近日，广东清远的李女士向消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。

李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

涉事门店为周生生清远顺盈时代广场店。门店店员对南方日报、南方+记者表示，对李女士的这一情况，品牌方非常重视，正在积极开展相关工作，目前已有专人跟进，“如果消费者在门店购买过首饰，对是否足金有疑问的话，可以到国家认可的地方进行检测，结果都是权威有效的。”

2月3日晚，门店店员对记者进一步表示，对于具体处理情况，品牌方会有专人与记者联系进行回复。截至4日中午发稿时，记者尚未收到进一步回复。