反假宣传筑防线,广东南粤银行珠海分行暖心服务守钱袋

为切实提升公众人民币防伪识别能力,守护人民群众财产安全,广东南粤银行珠海分行以“筑牢货币安全网 守好群众钱袋子”为主题,开展人民币反假宣传活动,将反假知识普及与暖心金融服务深度融合,营造安全、便捷的金融环境。

该行以营业网点为主阵地,将反假宣教融入日常服务全流程。柜台前,工作人员手持反假宣传资料,面向客户开展面对面专业讲解,结合“一看、二摸、三听、四测”实操方法,细致拆解新版人民币防伪特征,手把手指导真伪辨识要领。针对老年群体现金使用频繁、防假识假能力相对薄弱的特点,该行推出“一对一”适老式宣教,用通俗的语言讲解常见假币作案手法及应对建议,让老年客户听得懂、学得会、用得上,切实提升重点人群的风险识别能力与自我保护意识,现场客户积极互动、认真聆听,宣教效果显著。

在做好反假宣传的同时,该行持续优化现金服务供给,让便民举措更有温度。网点内现金服务区、爱心窗口、绿色通道等服务区域标识清晰,工作人员规范高效办理现金业务,响应及时、服务贴心。针对春节期间现金使用需求特点,该行强化零钞备付、残损币回收、大额预约提示等机制,柜台上“大额现金请提前1个工作日预约”的标牌醒目可见,既保障群众“取得到、兑得顺、用得安”,又体现出现金管理的精细化与服务的前瞻性。工作人员在办理业务过程中,同步嵌入反假提醒与支付安全提示,将风险防控融入每一个服务触点,让合规操作成为节日金融服务的坚实底色。

为进一步扩大反假宣传覆盖面,该行积极联动多方力量,构建多维协同的货币安全防护体系,与社区代表达成春节期间反假宣传联动共识,围绕进社区设点、老年课堂共建、商户拒收现金整治等重点任务细化分工,推动形成“网点主阵地+社区微网格+商户联络点”三位一体的货币安全防护网络,让反假宣传走出网点、走进社区、走入千家万户。

此次活动是广东南粤银行珠海分行践行“金融为民”初心的生动实践,未来,该行将常态化推进现金知识普及、适老服务升级与风险联防共治,不断织密织牢货币流通安全屏障,用专业、贴心的服务用心用情守护好人民群众的每一分“真金白银”。

编辑:庞晓丹 责任编辑:彭晶
反假宣传筑防线,广东南粤银行珠海分行暖心服务守钱袋
广东南粤银行珠海分行 2026-03-03 13:11

为切实提升公众人民币防伪识别能力,守护人民群众财产安全,广东南粤银行珠海分行以“筑牢货币安全网 守好群众钱袋子”为主题,开展人民币反假宣传活动,将反假知识普及与暖心金融服务深度融合,营造安全、便捷的金融环境。

该行以营业网点为主阵地,将反假宣教融入日常服务全流程。柜台前,工作人员手持反假宣传资料,面向客户开展面对面专业讲解,结合“一看、二摸、三听、四测”实操方法,细致拆解新版人民币防伪特征,手把手指导真伪辨识要领。针对老年群体现金使用频繁、防假识假能力相对薄弱的特点,该行推出“一对一”适老式宣教,用通俗的语言讲解常见假币作案手法及应对建议,让老年客户听得懂、学得会、用得上,切实提升重点人群的风险识别能力与自我保护意识,现场客户积极互动、认真聆听,宣教效果显著。

在做好反假宣传的同时,该行持续优化现金服务供给,让便民举措更有温度。网点内现金服务区、爱心窗口、绿色通道等服务区域标识清晰,工作人员规范高效办理现金业务,响应及时、服务贴心。针对春节期间现金使用需求特点,该行强化零钞备付、残损币回收、大额预约提示等机制,柜台上“大额现金请提前1个工作日预约”的标牌醒目可见,既保障群众“取得到、兑得顺、用得安”,又体现出现金管理的精细化与服务的前瞻性。工作人员在办理业务过程中,同步嵌入反假提醒与支付安全提示,将风险防控融入每一个服务触点,让合规操作成为节日金融服务的坚实底色。

为进一步扩大反假宣传覆盖面,该行积极联动多方力量,构建多维协同的货币安全防护体系,与社区代表达成春节期间反假宣传联动共识,围绕进社区设点、老年课堂共建、商户拒收现金整治等重点任务细化分工,推动形成“网点主阵地+社区微网格+商户联络点”三位一体的货币安全防护网络,让反假宣传走出网点、走进社区、走入千家万户。

此次活动是广东南粤银行珠海分行践行“金融为民”初心的生动实践,未来,该行将常态化推进现金知识普及、适老服务升级与风险联防共治,不断织密织牢货币流通安全屏障,用专业、贴心的服务用心用情守护好人民群众的每一分“真金白银”。

编辑:庞晓丹 责任编辑:彭晶