3月15日，金湾区2026年“3·15”国际消费者权益日宣传暨诚信教育活动在金湾华发商都火热开启。今年活动的主题是“提升消费品质”。本次活动由金湾区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会主办，斗门海关、金湾区人民检察院等二十余家单位共同协办，以授牌宣誓、便民互动、趣味打卡的形式，为市民送上了一场消费维权与品质升级的“春日盛宴”，让放心消费、品质消费的理念深入人心。

活动现场，首先为2025 年度“放心消费承诺”代表单位、2025 年度“线下无理由退货承诺”代表单位授牌，一块块荣誉牌匾，既是对诚信经营商户的肯定与鼓励，更是金湾区消费环境持续优化的生动体现。截至2025年底，金湾辖区内“放心消费承诺”单位已达463家、“线下无理由退货承诺”单位59家。其中2025年新增的120家双承诺单位中，南水、平沙两镇占比超60%，实现镇域诚信建设均衡推进。此外，全区46家商户获评珠海诚信店，10家商户获珠海优质诚信店称号，辖区诚信经营的氛围愈发浓厚。

随后进行的宣誓环节中，放心消费“双承诺”单位代表集体宣誓，网络餐饮商家代表、食品行业代表依次作出食品安全承诺并完成签名仪式。各行业代表以公开宣誓的方式，郑重许下诚信经营、保障消费者权益的承诺，彰显了行业主动提升服务品质、筑牢消费安全防线的决心。

活动还设置了趣味十足的便民互动环节，成为现场一大亮点。市民可免费领取集章卡，打卡各单位特色摊位，参与消费维权知识问答、食品安全科普等互动活动，在轻松的体验中学习消费维权知识、提升风险防范意识。集满印章的市民还能参与转盘抽奖，收获精美礼品。各协办单位结合自身职能，为市民提供消费咨询、维权指导、政策解读等贴心服务，让大家在参与活动的同时，实实在在收获消费维权“干货”。

在今年3・15 主题活动开展前夕，区市场监管局还公布了2025年九大消费维权典型案例，涉及成品油零售、数码产品销售、网络购物、生活服务等多个民生消费领域，聚焦强买强卖、虚假促销、未成年人消费、服务与宣传不符、商品质量瑕疵、违约履约、标识不全、销售变质食品等各类消费维权热点问题，通过以案释法帮助消费者甄别消费陷阱、提升维权意识，引导消费者通过合法渠道维护自身权益。

亮眼的活动背后，是金湾区消费维权工作的坚实积淀。2025 年，区消委会围绕“共筑满意消费”年主题扎实开展工作，全年受理投诉举报8706件，按时办结率100%，高效化解各类消费纠纷；推动辖区 15家农贸市场消费维权服务站全覆盖，发布多期消费警示、提示和年度分析报告，从源头防范消费纠纷，全方位守护消费者合法权益。

此次3・15主题活动，是金湾区2026年提升消费品质、强化消费维权的重要开端。接下来，区市场监管局、区消委会将进一步畅通12315 投诉举报渠道，提升消费纠纷调解成功率；深化双承诺单位培育、消费维权服务站建设，完善消费维权服务体系；加大食品药品、产品质量等民生领域监管力度，严厉查处侵害消费者权益的违法行为；同时开展多形式、精准化的消费维权宣传，引导消费者树立科学消费观。政企社携手发力，让市民消费更安心、更舒心，持续激发辖区消费活力，为金湾区经济社会高质量发展注入消费新动能。

副区长敖炜出席活动。