租房退押金，本是寻常事，却险些演变成一场“两败俱伤”。近日，珠海高新区唐家湾镇人民调解委员会成功化解一起由押金纠纷引发的人身侵权案件，获当事人拨打12345热线点赞。

2025年8月，租客李某通过中介常某租房。同年12月李某提前退租，与业主口头约定退还押金，但因年底账单核对滞后，退款迟迟未到账。

2026年3月，李某男友尹某得知情况后情绪激动，冲到中介店理论，争执中将常某推倒在地致伤。警方介入后首次调解因尹某态度消极失败，案件陷入僵局。

次日，尹某姐姐主动找到常某协商赔偿，双方一同来到调解室。因尹某暂未到场，调解员立即“延时服务”，先行为到场人员制作笔录、固定事实。

在完善材料时，调解员发现双方仍在为押金细节诉苦，便顺势引导换位思考：“一个急着用钱，一个夹在中间为难，何必让怒气坏了和气？”一番入情入理的话，让剑拔弩张的氛围逐渐缓和。尹某到场后也深刻认识到错误。

最终双方签订协议：尹某一次性赔偿常某各项损失8000元，租赁押金问题也一并解决。事后，常某家属深受感动，特意拨打12345热线点赞：“调解员不仅帮我们解决了赔偿，连押金的疙瘩都解开了，真切感受到了政府为民办实事的温度！”