3月18日上午，三灶镇滨海社区接到一位热心居民的求助电话。电话那头说，在丹凤四路与龙湖路路口，看到一位高龄老人独自站在路边，神情有些慌张，像是找不到家了。

接到求助后，社区工作人员立刻动身赶往现场。刚到路口，就看到老人站在路边，手足无措，眼里透着焦急。

“阿姨，别急，我们来了。”工作人员快步走上前，语气温和，安抚老人坐下。

可一聊才发现，老人讲的是外地口音，思维也有些模糊，手机没带，家人的电话也记不清。她来珠海才两天，对周围环境完全是陌生的。早上7点多出门溜达，走远了，就再也认不得回家的路，甚至连自己住的小区名都想不起来。

“您家附近有没有什么显眼的建筑呀？比如学校、公园之类的？”就这样耐心询问了半个多小时，老人终于断断续续说出了几个关键线索：家附近有一所小学，周边有不少商铺，不远处还有个小公园，经常有人在那儿打牌.....

凭着对辖区及周边区域的熟悉度，再加上常年巡逻积累的经验，工作人员很快锁定了 3 个符合条件的住宅区。紧接着，工作人员驾车带着老人，逐个前往小区排查。每到一个小区，都陪着老人慢慢走、仔细看，生怕错过任何一个熟悉的场景。

功夫不负有心人！经过近一个小时的寻找，当车子驶入其中一个住宅区时，老人突然眼睛一亮，指着不远处的楼栋，激动地说：“就是这儿！我家就在这儿！”

工作人员赶紧搀扶着老人下车，小心翼翼地陪他走进小区，一直送到家门口。确认老人能顺利开门后，又反复叮嘱：“老人家，以后出门可别忘了带手机，或者让家人给你做个联系卡带在身上，有困难随时给社区打电话，我们随叫随到！”直到看着老人安全进屋，工作人员才放心离开。