近日，香洲区翠香街道北环街人行道一处近半平方米的破损路面完成修复，路面平整，通行顺畅，获周边居民点赞。该问题的解决得益于城市管理进社区“3+3+N”机制的快速响应与精准联动。

三人小组+N类力量：一线联动，快速响应精准诊断

4月10日，环卫工人在北环街保洁工作中发现险情后，立即拨通了城市管理进社区“三人小组”工作人员的电话。

不到十分钟，社区工作人员、街道城管执法人员、数字城管巡查员三方人员便赶到现场展开排查。经仔细查看，路面破损处下方因污水井塌方、水土流失导致空洞，地面还伴有轻微晃动——这不再是简单的路面破损，更潜藏着地陷隐患。三人小组立即在微信联动群联系市政负责人，同步上传现场照片与定位，同时设置交通锥及警示带进行临时围蔽，提醒过往行人绕行。

这正是市城市管理和综合执法局推行的城市管理进社区“3+3+N”模式中的“三人小组”：由执法人员、巡查员和社区工作人员组成一线核心，承担问题发现、现场研判与联动协调职责。依托城管社区驿站实现合署办公后，“三人小组”每周二定期下沉，并根据需要随时驻点、快速响应。

接报后，作为“N类力量”的一员，市政工人迅速到场，撬开地砖后，发现此处为地下排污管道。“这属于供排水公司的管辖范围，我们无法处理。”三人小组现场研判，因涉及水控部门，仅靠社区力量难以推进解决，需立即启动“三级领导保障”机制协同处置。

三级领导保障：一日对接，协同攻坚高效破局

“3+3+N”机制构建了市局领导挂点各区、区局领导分片包干各镇街、镇街执法人员下沉村居的三级分片包干体系。北园社区对应的区城管局挂点干部接报后，第一时间研判并主动对接区农水局，详细说明地陷的紧迫性与安全风险。

从发现隐患到启动职能对接，全程不到24小时。这一联动机制打破了跨部门事项“多头跑、耗时长”的堵点，实现问题不等、协调不拖、处置不慢。供排水企业抢修队伍迅速进场施工，更换破损管道、分层夯实空洞、加固路面结构。至此，安全隐患被彻底清除，破损路面全面修复，恢复正常通行。

一场“急诊”见效能：共建共治，提速增效

一处路面的“急诊”，完整展现了“3+3+N”机制的强大治理效能：三人小组是前沿哨点，第一时间吹哨报到；三级领导挂点协调，破除部门壁垒；N类专业力量（市政、环卫、园林等）精准协同处置。从上报到介入，关键环节一日内全部完成，为应急处置抢占了宝贵时间。

该机制推动大部分问题在区、镇（街）层面就地解决，构建起共建共治共享的城市治理新格局。北园社区党委书记刘鸿键表示：“过去处理这类跨部门问题，社区往往跑断腿、耗时长，居民也干着急。如今问题有人盯、部门有人联、困难有人帮，一天内就能对接到位，社区治理更有底气。”