升级服务“硬本领”：
一张社工证的穿越之旅

社会工作的本质，在于对人的赋能。在正安县凤仪街道，30岁的社区工作者小李（化名）的笔记本上，密密麻麻写满了中级社工师的备考计划。“去年我拿下了初级证，工资涨了不少，今年我的目标就是冲刺中级证。”她说，持证上岗让她感觉自己真正有了“硬本领”。

而这“硬本领”的背后，是持续升级的人才培养体系。2025年，帮扶团队为正安县120名社区工作者开展初级社工考证培训，成效显著：78人通过考试，7人一举拿下中级社工师。今年，团队乘势而上将培训升级为中级社工考证培训，60名社区工作者在澳街总广东办资深讲师的带领下，以“理论讲解+案例分析+真题演练”的方式进行冲刺。

澳街总广东办横琴综合服务中心副主任刘志锋说：“不仅要拿证，更要真正把专业方法用在基层治理中。”数据显示，自2022年“横琴粤澳深度合作区社会工作人才正安孵化基地”设立以来，已孵化培育130名社会工作专业人才，开展线下培训9期、550人次，并选派正安县29人到广东交流学习、2人到横琴社会工作服务点跟岗提升。

产业赋能“金钥匙”：
一叶白茶里的琴澳温度

产业是实现从“输血”到“造血”的根本。在帮扶的阵地上，增收致富的“金钥匙”不仅藏在课堂里，还浸润在一叶正安白茶的馨香中。

本次帮扶首次开展“以购代捐”，重点采购正安白茶、大米、食用油等农副产品。该举措精准对接当地的痛点难点：一方面，采购物资直接用于慰问困难家庭；另一方面，通过“以买代帮”，帮助当地企业和农户缓解了经营难、负担重、销售渠道窄的实际问题。

正安县瑞溪镇尖峰村一位经营白茶事业的企业代表讲述了琴澳力量带来的改变——该企业为200多位老年农户提供了家门口的灵活就业机会，但较大的运营压力让企业承担着债务。今年，帮扶团队“以购代捐”“以买代帮”，不仅帮助企业卖出了产品，更实实在在减轻了其债务压力。这种“采购+慰问”双向联动的帮扶模式，让山里的好茶走向更广阔的市场，也让产业发展的果实最终惠及每一个辛勤劳作的家庭。

聚焦“一老一小”：
一场暖心的跨山奔赴

帮扶的温度，最终要体现在每一个具体的家庭中。瑞溪镇尖峰村65岁的陈大爷（化名），常年受慢性肺病困扰，走路都气喘不已。老伴几年前病逝后，他独自抚养三个未成年的孙儿，去年春季学期3个孩子的学习费用要上千元。帮扶团队入户时，详细记录其具体需求，并送上粮油等慰问物资。

这样的案例并非个例。本次行动采取“座谈交流+实地走访+入户慰问”相结合的方式，深入瑞溪镇尖峰村等点位，挨家挨户走访了10户因大病、突发事故、残疾等原因致贫的家庭，重点关注“一老一小”的医疗报销、学业资助等问题。

刘志锋表示，后续将联动当地协同落实“一老一小”帮扶方案，持续跟踪教育资助与医疗报销，真正实现“底数清、情况明、帮扶准”。

在此基础上，正安县的防贫监测机制也在不断夯实——根据正安县防贫监测对象动态管理情况，仅2026年4月，全县就有101户478人成功消除风险。

机制创新“活水来”：
在双向赋能中书写琴澳样本

跨越山海的真情，不仅是一次物资传递，更是一幅靠制度建立起来的长远蓝图。2025年9月，澳街总广东办与正安县瑞溪镇尖峰村正式签订结对帮扶协议，协议有效期持续至2027年，一次性提供5万元帮扶资金，支持对方党组织建设、基础设施、学生资助、医患帮扶及农副产品采购等。自2021年横琴与正安建立对口帮扶关系以来，双方已探索出一条独具特色的“澳门+横琴+正安”协作之路。

与此同时，“琴澳融合”的力量正无缝嵌入到社会服务的每一个毛细血管中。在2026年4月的这场帮扶行动中，帮扶团队先后走访正安县社会工作部、瑞濠街道、凤仪街道、新州镇、瑞溪镇等多个街道（乡镇）及社区，并与相关部门负责人、一线社区工作者开展座谈交流，全面了解当地社会工作发展现状、基层治理难点及实际服务需求。通过签署《社会服务协作协议》等制度安排，双方打造出“资源共享联建、平台共建联动、人才共育联培”的“三共三联”服务模式。“培训-调研-帮扶-反馈-优化”的闭环机制，让“琴澳经验进正安、正安需求回琴澳”成为可持续实现的愿景。

从社区工作者成长，到产业帮扶带动，再到对弱势家庭的入户关怀，琴澳社工与正安干部群众正携手绘就一幅东西部协作的生动画卷。正如刘志锋所言：“我们要做的，不仅是送去一时的关怀，更是帮他们把根深深扎下去。让每一个正安人都能靠自己的能力，过上稳稳的幸福日子。”