近日，有多地市民反映称，“在丰巢快递柜取件时，会频繁弹出广告并跳转至其他平台”，引发网友持续讨论。6月10日，丰巢方面向南都N视频记者表示，“丰巢App内已提供‘广告展示’关闭选项，并于近期优化了相关界面，目前丰巢正与可能跳转广告的相关平台进行沟通。”

据了解，多地市民称，“使用丰巢智能柜扫码时并不直接跳转取件页面，而是弹出各类广告，广告关闭按钮位置隐蔽，且部分广告带有‘摇一摇’跳转功能，容易触发跳转至其他平台。”

6月10日，丰巢方面就此事回应南都记者称，丰巢App内已提供相应关闭选项，用户可通过设置中的“广告设置”选项，自主选择是否开启广告展示及“摇一摇”开屏广告功能。

同时，丰巢方面表示，“此次有用户提出相关问题后，丰巢已于近期优化App中广告设置提醒界面，将‘关闭’字体颜色设置为更加明显的绿色。关闭该功能后，App内广告都会关闭。但如果用户在扫码过程中出现其他平台的支付界面，可能会受到其他平台影响出现广告，丰巢目前无法干涉此类广告，但正与相关平台沟通广告界面的优化措施。”