国务院办公厅《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》与《广东省推动养老金融高质量发展的实施方案》等一批涉及养老金融的文件去年密集推出。记者了解到，作为市管金融企业的珠海农商银行，认真贯彻落实中央金融工作会议精神，积极践行“金融为民、亲老适老、提质升级”服务理念，近一年来重点发力城乡养老需求、适老化改造、养老产业培育等领域，以有温度、看得见的金融举措，助力“养老”变“享老”，交出推动地方银发经济发展的亮丽答卷。

优化需求响应，资源精准化供给

珠海农商银行作为本地服务面最广、与百姓联系最紧密的金融机构之一，主动发挥优势，立足服务地方、服务民生定位，对接城乡居民养老需求，统筹调配各类金融资源，丰富产品服务供给，支持多层次养老体系建设。依托网点覆盖面广、服务最基层优势，在全市各区、行政村布设粤智助政务服务一体机，推广电子银行、微银行等线上渠道业务，实现“物理+非物理”网点政务金融服务全覆盖。

该行丰富养老第三支柱金融供给，定制“医、护、康、养、居”一体化方案，推出“时光存”“颐养专享”存款理财产品，合理扩大按揭贷、消费贷年龄上限，为老年客户退休颐养规划、综合财富管理提供金融支持。该行积极推动养老金融政策落地，优化特殊金融服务流程，为行动不便老年客户提供上门服务，解决“急难愁盼”服务难题。200余名乡村金融伙伴上岛下乡，常态化开展金融政策宣讲、金融知识普及等，融入健康义诊、长者关爱等社区活动，提高老年客群金融可得性。

夯实服务阵地，打造适老化标杆

该行协同环境布局、设施配套、服务升级等多维发力，以唐家支行为试点，推进网点适老化改造，实现“硬环境”与“软服务”双提升。

在养老金融示范网点的打造中，该行优化场景功能布局，设立“银发专区”，增设优先办理窗口、无障碍通道、移动填单台、震动叫号器、安全扶手装置等设施，保障业务办理长者优先、安全高效。完成适老化硬件升级，配备便民轮椅、多语种服务牌、医药箱、助听器、血压仪、老花镜等设备，提升助老便民金融便利。该行还同步上线关爱版手机银行，放大界面图标、优化功能菜单，针对转账、查询、缴费等高频业务，增加操作环节提示，简化操作流程步骤，提高老年客群线上金融服务体验。

支持产业集群，构建多元化生态

《广东省推动养老金融高质量发展的实施方案》提出将养老金融作为“银发经济”发展的重要杠杆。记者从珠海农商银行了解到，该行持续发挥金融桥梁作用，推动“政府+银行+企业+社区”联动合作，畅通养老服务产业链条。在“金融+”综合服务模式中，深化与市人社、卫健部门、社区村委联动协作，畅通养老政策传导路径，打破行业信息壁垒。携手社区医院、疗养机构、长者饭堂、商超等，推出优先绿通、绑卡消费立减、积分兑换等专属权益，集成金融理财、健康管理、生活消费、文体娱乐“一站式”金融服务。紧扣养老产业发展，扩大养老信贷供给，主动对接适老化改造、医疗服务等上下游企业，信贷支持项目建设、设备采购、日常运营等阶段性融资需求，分批次拨付信贷资金，保障资金高效使用，同时用好消费与养老再贷款政策工具，降低企业综合融资成本，银企协同完善区域养老保障。截至目前，该行养老产业相关贷款累计投放超1亿元。

下阶段，珠海农商银行将持续深化适老化服务建设，以客户需求为导向，不断丰富金融产品体系、打磨适老服务细节、完善助老便民措施，写实养老金融大文章，践行金融服务民生责任担当，助力地方银发经济发展。