近日，香洲区凤山街道红荔社区帮辖区近九旬老夫妻补办居住证，打通异地医保结算堵点，让高龄老人在珠海安心就医。

据悉，辖区高龄老党员陈阿姨夫妇户籍地为天津，常年在珠海生活。他们年近九旬，行动不便，不会操作线上政务系统。此前，老人自行办理异地就医备案后，在医院就诊时始终无法正常跨省医保结算，一筹莫展的老人随即向红荔社区求助。

红荔社区工作人员第一时间核查梳理全部流程，发现老人居住证已过期，导致异地就医备案无法生效、医保结算受阻。社区工作人员联动社区民警，上门指导老人完成粤省事线上申报，逐项核对填报信息，确保线上申报零差错。

为彻底解决问题，红荔社区工作人员全程跟进、专人陪跑，陪同老人前往市民服务中心，一站式办结居住证补办全部手续。

困扰老人许久的异地医保结算问题彻底解决，老人可正常享受跨省异地就医直接结算服务，陈阿姨连连为红荔社区暖心服务点赞。