走进金湾区红旗镇藤山社区华兴豪庭小区，智能门禁有序运行，高清监控覆盖每个角落，绿树成荫、路面整洁，居民们在翻新的楼道里唠着家常。很难想象，一年多前，这里还深陷电梯停摆、垃圾堆积、物业仓促退场的“失管”泥潭。从“没人管”到“大家管”，从忧居到优居，华兴豪庭的蜕变，成为红旗镇基层治理的鲜活样本。

物业退场，小区濒临“失管”

2025年初，华兴豪庭的矛盾集中爆发。这个建于2014年、拥有3栋6个单元居民楼的小区，长期未成立业委会，业主缺乏统一发声渠道，诉求分散、维权无门，治理主体“各自为战”。

更棘手的是，原物业公司因经营问题，正式发布公告宣布3个月后退场，小区面临管理真空的严峻考验。与此同时，小区基础设施老化失修严重，电梯停摆、监控缺失、消防管网隐患重重，电动车也无处充电。叠加停车失序、楼道堆物、绿地荒芜等乱象，居住品质急剧下滑。成立业委会、选聘靠谱物业、重建小区秩序，成为全体居民最迫切的心愿。

党建引领，自治组织“破冰”

面对重重困难，藤山社区党委主动扛起责任，以党建引领为核心，积极对接红旗镇城市管理办，组织业主代表组建业主大会筹备组，全力推进业委会依法筹建。为回应业主迫切诉求、破解小区管理难题，针对原物业退场后的空档期，红旗镇城市管理办与藤山社区同步启动“企业自荐+托底+临时进驻”服务模式，守住垃圾清运、门岗值守等基本民生底线，确保过渡阶段小区基本生活秩序不乱。

在守住小区基本生活秩序底线的同时，业委会筹备工作严格对照《珠海市物业管理条例》及其实施细则，确保每一步都合法合规、公开透明。2025年5月9日，小区召开首次业主大会筹备组议事协商会，投票确定9人筹备组名单，经7天公示、7天公告后正式成立，全程接受业主监督。随后两个月，筹备组连续召开会议，系统学习物业管理法规，对小区管理规约、业主大会表决规则、业委会选举办法等核心制度反复修改完善，夯实自治根基。

为提升参与率，小区创新采用“电子投票+纸质投票”双轨模式，打破时间与空间限制，让每位业主都能便捷行使权利。同年8月，首次业主大会召开，表决选聘物业方式、审议自治制度。11月，临时业主大会召开，高票通过选聘平安物业方案，并成功选举产生7名业委会委员，小区无自治组织的历史就此结束。

新物业进驻，实事办到心坎上

2026年4月25日，华兴豪庭业委会代表全体业主与平安物业公司正式签约，小区治理迈入“业委会监督、物业履职、居民受益”的新阶段。短短一个多月，一系列民生实事快速落地，小区面貌焕然一新。

安全防线方面，最直观的变化是监控实现了全覆盖。新增的50余个监控点位覆盖了小区死角、楼道入口、停车区域，同时兼顾高空抛物监测，过去让居民头疼的监控盲区问题得到了有效解决。人脸识别系统和停车道闸也同步修复完善，外来车辆不再随意进出，业主回家终于不用抢车位了。电梯、消防管网等老旧设施经过逐一排查修复，长期悬在头顶的安全隐患正在逐步消除。

 基础服务方面，常驻水电工的到位让居民彻底告别了“报修无门、拖延扯皮”的日子，小修小补随叫随到，大修也有专人跟进。定期修剪的绿植、清理干净的楼道、粉刷一新的墙面，让小区重新焕发出整洁有序的面貌。物业费从每平方米1.8元降至1.6元，收缴率却从过去的30%提升至85%，降费不降质换来了实实在在的信任。

自治机制也在同步运转。业委会定期开会收集业主诉求，与物业保持常态化沟通，一件件民生小事有了着落；涉及全体业主的重大事项提前公示、全员表决，知情权、参与权、监督权不再是空话，小区事务真正开始实现“大家议、大家管、大家定”。

藤山社区相关负责人表示，未来将继续深化多方协同机制，用心用情解决居民急难愁盼，把小区建设成更有温度、更有质感、更有凝聚力的幸福家园，让每一位居民共享治理红利。