手机点一点，每日用电量、电费余额一目了然；预存电费后，系统自动扣费，省心又省力。在斗门，这样的“智慧用电”场景已走进千家万户——业主叫好，物业支持，一张“智慧用电”的民生答卷，就此在斗门悄然铺开。

“树立和践行正确政绩观学习教育”开展以来，斗门区紧盯用电办事繁琐、安全隐患排查滞后、经营主体电费监管难等问题，通过创新“信用+智慧用电”数字化服务模式破题，让群众用电更安心、办事更省心、产业发展更顺心。

智能改造先行

人工抄表误差偏大、用电隐患发现不及时、故障处置滞后……这些问题曾是居民用电体验中的常见短板。

斗门区摒弃“重建设、轻服务”的粗放思维，由斗门区发展改革局统筹、斗门供电局具体实施，系统性推进新一代智能电表迭代升级，全面夯实电力服务数字化硬件底座。

数据显示，斗门区目前已完成27万户智能电表改造，覆盖全区69%电力用户。自此，斗门区扭转传统电力服务效率低、精度差、响应慢的老旧局面——用电状态实时监测、安全隐患提前预警、用电数据精准可溯，既为千家万户安全用电保驾护航，又让“智慧用电”从试点走向常态。

信用赋能治理

斗门区水产养殖、个体经营业态丰富。以往，部分经营主体用电分散、电费履约监管难度大，存在管控盲区和安全隐患。针对这一治理难题，斗门区创新探索“信用+电力”融合治理路径，坚持平等自愿、规范有序原则，分层分类推广先购后用“智慧用电”服务。

据统计，斗门区已累计签约“智慧用电”用户2728户，其中涉农养殖、市场经营类客户696户。用电管理从以往部门被动催缴、事后处置，转变为群众和商户主动守约、事前管控，形成安全、规范、有序的用电管理新格局，既守住用电安全底线，又减轻基层治理压力，让“信用”二字成为用电服务的新名片。

指尖服务便民

围绕“跑腿缴费、糊涂用电”的民生困扰，斗门区持续优化电力便民服务体系，依托南方电网APP、微信公众号等线上平台，构建全覆盖、便捷化的“指尖办电”服务体系。如今，斗门居民足不出户即可办理日常用电业务，彻底告别线下排队、往返跑腿的传统模式，用电账目清晰透明、缴费便捷高效，电费线上缴纳比例提升至96.73%。

斗门区“信用+智慧用电”数字化服务模式已纳入省级信用县区创建工作要点，成为优化民生服务、创新基层治理的亮点，让每一笔用电数据都成为清晰透明的“民生明白账”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，成为提升基层治理、赋能民生提质增效的有力抓手。