“感谢镇里和社区帮助解决问题，现在执照注销了，我心里的大石头总算落了地！”近日，平沙镇居民梁伯亲自将一面锦旗送到平沙镇美平社区居委会，感谢相关部门的帮助。

据悉，梁伯早年离异后便与亲人失联，又因头部手术导致劳动能力下降、无稳定收入，需要长期服药，目前仅靠美平社区居家养老服务站长者饭堂提供的免费用餐和各方帮扶维持基本生活。此前，他为谋生办理了一张营业执照，因长期未实际经营已处于闲置状态。然而，该执照由于一些历史遗留的费用问题，始终无法办理税务注销。

在一次“平安大走访”中，金湾区人民法院、美平社区接访美平社区居家养老服务站的相关负责人，了解到梁伯的困境。

收到诉求后，金湾区人民法院、美平社区迅速响应，联动镇人大代表共同解决问题。在司法建议的指导下，梁伯本人亲笔签署了一份承诺书，同时美平社区依法依规协助梁伯整理证明材料，并出具相关情况说明。在多方的共同努力下，这张困扰梁伯已久的营业执照成功提交注销申请并顺利通过审批。

在区、镇、社区的接力下，积压在梁伯心里的大石头终于落地。近日，他特意前往美平社区居委会，送上一面写有“情系群众办实事 排忧解难暖民心”的暖心锦旗，表达自己的诚挚谢意、对相关部门为民解困的高度肯定。

美平社区工作人员表示，“这面锦旗是群众对我们工作的认可，更是鞭策。我们将继续聚焦群众急难愁盼的诉求，把每一件‘关键小事’办成‘暖心实事’。”

近年来，平沙镇持续深化“平安大走访”行动，推动基层治理触角向下延伸，积极打通联系群众的“最后一公里”。

今年上半年，平沙镇共开展“平安大走访”行动28次，累计入户家庭251户、接访群众60名，收集诉求127个、已解决88个，真正将服务做到居民身边，持续提升群众生活的安全感与满意度。

未来，平沙镇将继续推动群众走访接访常态化、诉求办理闭环化，切实了解、回应居民诉求，让更多群众感受到“困有所助、难有所帮”的温暖，建设和谐、有爱的甜蜜平沙。