“现在出门买菜肯定方便了，来回都可以直接在家门口上下车，不用拎着菜转车。”7月14日上午，正在石溪路西巴士站准备搭乘Z16路公交车前往广富市场的一位阿婆说道。当天，在多名参加接访日活动的人大代表见证下，香洲区凤山街道红荔社区居民向市交通运输局和珠海公交集团分别赠送锦旗，对其为民办实事、优化公交线路的举措表示感谢。

“今年年初，有不少居民提议，希望开通社区直达广富市场、旺角荟、新香洲万家这3个商圈的公交线路，提升近2万居民的生活购物便利度。”据红荔社区党委书记刘琴介绍，该片区共有15个物业小区、居民1.7万余人，其中60岁以上居民约1600人。由于片区规划中未包含大型商超与农贸市场，很多居民每天出门买菜没有直达的公交线路，来回转车时通常需要步行较远的距离，对于一些承担日常买菜工作的老年居民而言显得有些吃力。

“去的时候还好，空着手转车多走几步也没关系。买完菜坐车回家，要拎着大包小包从广富市场走一站路到体育中心西才能转车，中间还要走人行天桥过马路，对于一些年龄大和行动不便的人，真的是气喘吁吁。”居民代表李钟伟对此深有体会，并主动参与了Z16路线路优化调整的前期调研、走访、线路设计等工作。

“Z16路原来只到仁恒星园站就调头，需要转车才能去到新香洲万家和广富市场、旺角荟，我们经过实地考察，提出让Z16往前绕行到敬业路再调头，增加安居园、新香洲万家、翠前小学、旺角百货、富康花园5个站，就能满足大家的需求了。”另一位居民代表肖灿介绍说，起初还以为只是一厢情愿，没想到他们的提议很快得到了交通主管部门和公交集团的重视和采纳。

“这个消息一传开，大家都非常开心。现在坐上Z16路‘一站到达’菜市场，为我们省去了步行、换乘的诸多不便，确实是便民、惠民。同时，对于新增站点沿线的居民来说，坐车到香山湖公园游玩也更方便了，这就叫‘双向奔赴’。”肖灿说。

“我们一直以来都非常关注红荔社区的居民出行需求问题，最早通过优化13路运行线路覆盖了红荔社区。后来随着该社区居民规模的增长，我们又增加了Z16路以及经由健民路的B9、B10路来满足当地市民的出行需求。”珠海公交巴士有限公司营运服务部副部长陈红兵告诉记者，此次红荔社区居民提出优化Z16路公交线路的建议后，在市交通运输局的统筹下，公交集团积极协调各个部门勘察线路、研判改线影响，最终通过“香山夜访”现场多方论证、协调，确定在7月7日对Z16路进行了线路优化。

此外，近期Z145、Z146、Z56路等多条微公交线路也同步进行了局部优化调整，进一步扩大服务范围，助力市民绿色便捷出行。

据了解，今年以来，珠海公交集团坚持把正确政绩观根植于“人民公交为人民”的初心使命，将打通公交出行“最后一公里”作为开门教育的具体实践，持续开展公交服务进社区、进校园、进网络、进窗口，以“不止听民意、还要办成事”的实际行动，切实推动学习教育成果不断转化为可感可及的惠民实效。

聚焦公交进社区，以开门问需办好社区居民烦心事。公交集团积极响应珠海市“香山夜访”行动号召，组织党员干部走进社区，做好公共交通领域社情民意收集工作，对长期困扰群众出行的“老大难”问题主动出击、设法解决。今年以来，已办结“香山夜访”基层解纷工作事项共6个。

聚焦公交进校园，以开门施策办好学生家长操心事。截至今年5月，全市累计开通勤学公交专线125条、日均服务师生1.4万人次，同步开通高中校园快线52条、周末接送走读生1.2万人次。

聚焦公交进网络，以开门会诊办好百万网友身边事。管好用好拥有224万多粉丝的“珠海公交巴士”公众号，抓实抓细来电来信超l.2万条次的全渠道客服工作，确保“件件有落实、事事有回音”。

聚焦公交进窗口，以开门笃行办好志愿服务暖心事。号召广大党员、干部带头组成公交志愿者队伍，将车厢、站台等公交窗口打造成流动的“党员先锋岗”。今年“五一”假期累计派出214人次公交志愿者，深入口岸总站等17个重要站点，用专业与热情化解假期出游难题，高效串联“口岸-景点-商圈”消费链，让市民和游客感受到珠海公交的温度。