别让“保险答谢游”沦为中老年消费陷阱
399元淄博三日游、199元天津两日游……保险代理人打着“回馈老客户”旗号组织低价旅游,行程却被购物点填满。保险公司、旅行社、购物店利益合谋,消费者维权时却遭遇“踢皮球”。近日,在文化和旅游部通报的典型案例中,多起涉及保险代理人违规组织旅游活动,多家知名保险企业被点名。(7月19日《工人日报》)

正常的客户回馈活动,不会刻意压缩游玩行程、捆绑消费任务。这类“保险低价游”,从一开始就不是纯粹的旅游福利,本质是精准营销陷阱。保险代理人以超低价、专属福利为噱头吸引客户报名,依托极低的出行成本拿捏消费者心理,尤其容易打动注重实惠、信任熟人的中老年群体。整个行程早已被提前设计,观光游玩只是点缀,密集的购物打卡、保险宣讲才是核心目的,全程围绕推销消费展开。

这种跨界捆绑的灰色经营模式,危害十分突出。旅途中,正规景点游览时间被大幅压缩,大部分时间都用于购物。不少购物店售卖溢价极高的保健品、珠宝饰品,品质参差不齐,却被包装成专属的特惠商品。工作人员还会通过道德绑架、言语施压等方式,变相强迫消费,不购物、不升级保单就遭遇冷待、拖延行程。更隐蔽的套路是,返程途中的团建聚餐、休息间隙,保险代理人会轮番游说客户升级保单、购买新险种,很多人一时冲动盲目投保、大额消费,事后追悔莫及。

更让人无奈的是维权困境。这条灰色链条牵扯保险公司、保险代理人、旅行社、购物店,一旦出现消费纠纷,各方相互推诿、集体甩锅。长此以往,不仅侵害群众财产权益,透支保险行业的口碑信誉,也扰乱旅游市场秩序,让正规的客户回馈服务、旅游经营深受牵连。

要彻底根除这类乱象,文旅、金融监管、市场监管部门应建立常态化的联合整治机制,针对保险代理人私自组团、低价捆绑销售、变相强制购物等违规行为开展专项排查。在日常监管中压实保险公司主体责任,要求保险公司凡组织超过一定人数的客户外出活动,都要提前向监管部门报备;将保险机构及代理人的违规旅游营销行为纳入信用惩戒体系来约束,让他们没法再拿“个人行为”当挡箭牌,对屡教不改的保险机构和代理人从严处罚、公开曝光。

在“保险低价游”活动中,旅行社明知低价团不合规,但为了承接客源、赚取人头费,默许甚至协助保险代理人诱导消费、推销保险。监管层面必须依据相关法规,严查旅行社“不合理低价游+强制购物返佣”的违规行为,对参与保险专属购物团、配合变相营销的旅行社,依法没收违法所得、处以罚款,向社会公开曝光,情节严重的直接停业整顿、吊销经营资质,同时追责涉案导游,大幅提升违规成本,形成刚性约束。

消费者也要擦亮双眼。天上不会掉馅饼,那些看似送到手里的“福利”,背后藏着的往往是早就挖好的陷阱。面对保险代理人推送的“答谢游”,不要轻信口头承诺,务必通过保险公司官方渠道核实活动真实性。出行前确认正规旅游合同,留存宣传截图、沟通记录,遇到强制购物、诱导投保等行为,及时保留证据、主动投诉维权。摒弃贪小便宜心态,不盲目跟风消费、投保,才能守护自身的财产安全。

文字:李秀荣 编辑:莫海晖 责任编辑:叶维佳
别让“保险答谢游”沦为中老年消费陷阱
珠海特区报 2026-07-20 01:33
399元淄博三日游、199元天津两日游……保险代理人打着“回馈老客户”旗号组织低价旅游,行程却被购物点填满。保险公司、旅行社、购物店利益合谋,消费者维权时却遭遇“踢皮球”。近日,在文化和旅游部通报的典型案例中,多起涉及保险代理人违规组织旅游活动,多家知名保险企业被点名。(7月19日《工人日报》)

正常的客户回馈活动,不会刻意压缩游玩行程、捆绑消费任务。这类“保险低价游”,从一开始就不是纯粹的旅游福利,本质是精准营销陷阱。保险代理人以超低价、专属福利为噱头吸引客户报名,依托极低的出行成本拿捏消费者心理,尤其容易打动注重实惠、信任熟人的中老年群体。整个行程早已被提前设计,观光游玩只是点缀,密集的购物打卡、保险宣讲才是核心目的,全程围绕推销消费展开。

这种跨界捆绑的灰色经营模式,危害十分突出。旅途中,正规景点游览时间被大幅压缩,大部分时间都用于购物。不少购物店售卖溢价极高的保健品、珠宝饰品,品质参差不齐,却被包装成专属的特惠商品。工作人员还会通过道德绑架、言语施压等方式,变相强迫消费,不购物、不升级保单就遭遇冷待、拖延行程。更隐蔽的套路是,返程途中的团建聚餐、休息间隙,保险代理人会轮番游说客户升级保单、购买新险种,很多人一时冲动盲目投保、大额消费,事后追悔莫及。

更让人无奈的是维权困境。这条灰色链条牵扯保险公司、保险代理人、旅行社、购物店,一旦出现消费纠纷,各方相互推诿、集体甩锅。长此以往,不仅侵害群众财产权益,透支保险行业的口碑信誉,也扰乱旅游市场秩序,让正规的客户回馈服务、旅游经营深受牵连。

要彻底根除这类乱象,文旅、金融监管、市场监管部门应建立常态化的联合整治机制,针对保险代理人私自组团、低价捆绑销售、变相强制购物等违规行为开展专项排查。在日常监管中压实保险公司主体责任,要求保险公司凡组织超过一定人数的客户外出活动,都要提前向监管部门报备;将保险机构及代理人的违规旅游营销行为纳入信用惩戒体系来约束,让他们没法再拿“个人行为”当挡箭牌,对屡教不改的保险机构和代理人从严处罚、公开曝光。

在“保险低价游”活动中,旅行社明知低价团不合规,但为了承接客源、赚取人头费,默许甚至协助保险代理人诱导消费、推销保险。监管层面必须依据相关法规,严查旅行社“不合理低价游+强制购物返佣”的违规行为,对参与保险专属购物团、配合变相营销的旅行社,依法没收违法所得、处以罚款,向社会公开曝光,情节严重的直接停业整顿、吊销经营资质,同时追责涉案导游,大幅提升违规成本,形成刚性约束。

消费者也要擦亮双眼。天上不会掉馅饼,那些看似送到手里的“福利”,背后藏着的往往是早就挖好的陷阱。面对保险代理人推送的“答谢游”,不要轻信口头承诺,务必通过保险公司官方渠道核实活动真实性。出行前确认正规旅游合同,留存宣传截图、沟通记录,遇到强制购物、诱导投保等行为,及时保留证据、主动投诉维权。摒弃贪小便宜心态,不盲目跟风消费、投保,才能守护自身的财产安全。

文字:李秀荣 编辑:莫海晖 责任编辑:叶维佳