树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，珠海坚持围绕中心、服务大局，聚焦群众急难愁盼问题，靶向施策、精准发力，切实把学习教育成果转化为促发展、解难题、惠民生的实际成效，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

市委改革办：

推动治理效能转化为民生福祉

市委改革办聚焦基层治理难点、镇村发展堵点、群众民生痛点，分类施策靶向破解民生难题，切实把治理效能转化为群众看得见、摸得着、感受得到的民生福祉。

为把准民生痛点，市委改革办坚持开门搞教育，一方面建立联系服务基层工作机制，常态化深入基层走访调研，收集意见建议，建立问题台账；另一方面发挥“改革会客厅”平台作用，建立“我为改革献一策”意见征集办理工作机制，联动“12345”市民服务热线，对群众提出的意见建议实行分类甄别、归口处置、落实反馈闭环管理。

针对斗门区农村生活污水治理推进滞后、治理成效不均等突出问题，市委改革办专题组织召开斗门区农村生活污水治理提升工作推进会，通过约谈提醒、精准指导等方式压实属地责任，联合市水务局等部门下沉一线开展业务指导，推动属地落实“一村一策”挂图作战机制，逐步构建“市级主导、区级主责、镇村落实、群众参与”的全域治理工作格局，有效破除农村污水治理工作梗阻。

走进“福安·幸福里”村民公寓现场，三栋11层高的崭新楼宇静静矗立在水乡腹地，洁白的墙身在绿树碧水间格外夺目，今年7月底60户公寓将全部完成交付。“盼了20多年，终于有自己的房子了。”斗门区莲洲镇福安村村民梁少声感慨道。

村民公寓从纸上蓝图变成眼前实景，背后凝聚着多方合力。为破解村民公寓建设中跨部门跨领域事项多、试点探索无依可循等问题，市委改革办会同斗门区、市农业农村局等开展专项课题研究，在总结用好前期“幸福里”村民公寓建设经验路径基础上，研究出台《珠海市农村联建房建设指南》，全面梳理农村联建房建设的程序和技术要求等，为农村联建房建设提供“一揽子”政策依据。

镇村是“百千万工程”的重要战场。市委改革办发挥强镇、强村的牵引带动作用，推动乡村从“单点发展”向“片区联动”转变，部署实施镇村片区组团培育行动，编制片区发展专项规划和培育方案，建立片区组团项目库，引导社会市场主体参与建设，推动土地、资金等资源要素向“红旗-三灶”“斗门-井岸环黄杨山”“万山-高新”等镇村片区组团倾斜。

市人力资源社会保障局：

将专业调解力量送到群众“家门口”

针对劳动者维权“跑远路、耗时长”和基层综治中心“缺专业、不敢调”的现实困境，市人力资源社会保障局指导下属市劳动人事争议仲裁院牵头开展“调解仲裁入驻镇街综治中心”项目，构建调解仲裁“全链条”下沉服务体系。2026年，项目先后在香洲区前山、梅华、香湾、吉大四个街道先行试点，将专业调解力量真正沉到群众“家门口”。

项目建立“班子成员包片、专职仲裁员对接、金牌调解员驻点”三级责任体系，采取“试点破局、全域铺开”梯次推进方式，并依托“香山调解”平台开通综治中心基层端口，劳动者在镇街即可完成申请、举证、调解全流程“掌上办”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

为了把矛盾化解在萌芽状态，建立集体争议应急直通机制，综治中心发现苗头立即通报，由市劳动人事争议仲裁院组建专业团队，抽调资深仲裁员和金牌调解员第一时间赶赴现场靠前调处，及时稳控局面、释法明理，防止矛盾激化上行。

同时，选派市三方联调中心优秀调解员每周下沉跟班指导，创新聘用万山区社会事业局及镇街工作人员任兼职调解员；推行“每周一课”，累计培训市、区两级综治中心调解员64人次，系统输送法理知识与调解技巧，基层从“不敢接案”变为“熟练办案”。

针对我市港澳资企业较多、部分港澳务工人员不熟悉内地劳动法规的情况，同步宣介劳动合同法等法规核心条款，协助港澳资企业规范用工，让涉港澳小额用工争议在属地温情化解。澳门居民陈先生在湾仔街道某港澳资餐饮店务工时遇到劳资纠纷，在综治中心，调解员耐心细致地帮他厘清两地用工区别，当天双方便达成协议。“没想到这么快就解决了。”陈先生连连称赞。

试点运行以来，综治中心已累计受理纠纷127件，成功调解109件，调解成功率达85.8%，较进驻前提升32%。平均办案周期从法定的45天压缩至12天，按每件案件为当事人节约交通、误工成本约500元计算，已为群众挽回隐性损失超6万元。