在金湾区西城街道西城社区，出行难题、邻里纠纷、物业矛盾、带娃烦恼……无论大事小情，大家第一个想到的便是西城社区党委书记、居委会主任黄美燕。居民们的手机里几乎都存着她的号码，她的身影总是出现在问题最集中的地方。

2026年，黄美燕获评“珠海市优秀党务工作者”。

时代山湖海小区依云路路口问题，曾是压在居民心头的一块大石。2019年，随着小区入住率提升，依云路路口高峰期拥堵成了常态，占道违停、人行道压损等问题频发，居民出行只能绕远路。大家盼着能增设一个车辆出入口，这一盼，就是整整6年。

面对这块“硬骨头”，黄美燕不回避、不推诿，一次次实地踏勘，一遍遍研究规划方案，频繁奔走于住建、交通、市政等相关部门之间。居民有疑问，她耐心解释；进展有变化，她及时通报。几个月下来，黄美燕的笔记本上密密麻麻记满了各方反馈和协调要点。最终，路口顺利开通，拥堵缓解，居民出门不再绕远路。居民们纷纷竖起大拇指：“这个路口，开到了我们心坎上。”

“一老一小”是社区服务的重点，也是最考验细心和耐心的领域。

针对社区双职工家庭周末无人照看孩子、假期托管难的问题，黄美燕牵头链接区总工会和TDK企业工会资源，连续两年在社区党群服务中心开设公益“暑期托管班”，邀请辖区内有资质的教师、热心志愿者担任辅导老师，为孩子提供作业辅导、兴趣拓展等公益服务。同时，定期安排亲子分享环节，帮助家长更好地了解孩子学习成长状态，让不少双职工家庭解除了后顾之忧。

每逢新春佳节，社区长者饭堂便热闹起来：土豆炖牛肉、西北莜面、牛肉皮冻、油炸团子……来自内地和澳门的居民端着各自家乡的拿手菜相聚一堂，组成一桌特殊的“百家宴”。这是黄美燕创新打造的特色文化品牌。从场地布置到食材筹备，再到安全保障，她事无巨细、亲力亲为。不同年龄、不同职业的邻居在饭桌上聊家常、叙情谊，在欢声笑语中拉近距离。

“社区工作没有惊天动地的大事，但每一件小事都连着民心。”黄美燕表示，将用心用情用力做好社区治理各项工作，让矛盾化解在萌芽状态、让温暖传递到每个角落，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。