“没想到反映之后，你们立马就上了心，当天就上门来看情况、沟通协调，紧跟着就安排人过来修剪树枝，几下就把这桩烦心事给解决了……”近日，平沙镇前进社区九顷七队收到了一封情真意切的感谢信。

7月24日，队长与网格员在日常巡查中接到居民反映：家中围墙内柏树枝长得太旺，已经压到上方的电线与光纤线。正值台风多发季节，树枝紧挨电线，一旦大风刮断树枝、刮破线缆，极易引发漏电短路，存在严重安全隐患。

群众安全无小事。接到反映后，队长与网格员当天便上门查看、沟通协调，随即安排人员对树枝进行修剪，高效消除了这一“空中隐患”。从发现问题到解决问题，整个过程不过短短一天，真正做到了“民有所呼、我有所应”。

居民在信中写道：“你们认真负责，实实在在为我们老百姓着想，把居民的安全放在第一位，办事麻利、不推诿，真真切切帮了我大忙。”

一封感谢信，字里行间满是真情。这不仅是对队长和网格员工作的认可，更是对基层治理“速度”与“温度”的最好见证。下一步，前进社区将持续加大巡查力度，用心用情守护居民平安。