今年以来，珠海市民聚焦哪些民生焦点？近日，《2026年上半年“问答珠小布”栏目民情分析》报告正式出炉，该报告依托“中国珠海发布”微信公众号“问答珠小布”栏目上半年的民生问答数据，系统梳理群众诉求全貌，给出清晰答案，更为城市治理提供参考。

读懂市民真实诉求，为城市治理提供参考

“中国珠海发布”微信公众号“问答珠小布”栏目开设以来，用心架起民意沟通桥梁，不少市民在“中国珠海发布”微信公众号通过留言、私信道出生活中的“急难愁盼”，每一条诉求都被如实登记，并依托12345政务服务便民热线平台转交各职能部门跟进。

这份半年民情分析报告，便是基于栏目海量民生问答数据形成，从诉求类型、区域分布、部门办理时效、答复处置成效等多个维度，直观呈现上半年民生诉求的整体概况。

读懂民情数据，找准治理短板。报告数据显示，上半年市民诉求覆盖交通出行、市政设施、市容环境、城市管理、公共配套、民生服务六大核心领域，其中交通出行类诉求占比高居首位，达39.5%。群众反馈集中于新建道路推进、主干道交通拥堵整治、车辆违规停放管控、公交线路优化调整等日常出行痛点；市政设施类诉求占比20.6%，道路路面破损、街巷路灯故障、公共设施维护不及时等问题群众反映尤为集中。

这些高频诉求反映出城市运行中的不足，为相关部门精准施策、靶向发力提供了清晰的行动指南。报告将提交给市人大常委会有关部门和12345政务服务便民热线平台，把分散的市民“小事”提炼为系统性治理建议，将群众诉求转化为城市治理良策。

架起政民沟通“连心桥”，线索赋能全媒体监督

从道路建设、公园开放，到路灯修复、噪声治理……提问有答复、民声有回响，“问答珠小布”栏目为市民随手反映问题、政府高效倾听民意搭建线上“直通车”，打通群众和职能部门之间的沟通壁垒，让市民诉求“不用跑、线上说、有人管”。

群众的留言诉求不止停留在公众号问答板块，栏目收集的各类民生线索实现全媒体联动。珠海传媒集团《有事好商量——香山夜访・灯暖万家》专题节目，将民生问答作为线下追踪的选题来源之一，与夜访干部一起下沉一线实地核实，现场处置矛盾诉求；《观海360°》栏目，以镜头直击治理堵点……“问答珠小布”栏目联动新媒体、报纸、广播电视搭建全方位民生服务传播矩阵，打通群众诉求、部门跟进、媒体监督反馈全链条，搭建起市民与政府沟通的便民桥梁。

市民若有民生难题亟待解决，可前往“中国珠海发布”微信公众号推文末尾留言，或直接向公众号后台发送私信反映。群众诉求将统一归集，报送12345政务服务便民热线平台，由平台分派至各职能部门、责任单位跟进处置和回应。相关工作人员将跟进督办诉求处置进度，推动事项及时回应、妥善解决，并将部门答复反馈在“问答珠小布”栏目。

民生无小事，枝叶总关情。“问答珠小布”栏目将“为民造福”的价值追求，转化为一条条民声归集、一次次联动转办、一桩桩诉求回应。这是走好新时代网上群众路线的具体行动，也是践行正确政绩观的生动注脚。