君兰庭小区住户单阿姨不顾腿伤未愈，执意让家人推着轮椅，把一面锦旗送到了前山街道白石社区。从矛盾激化到皆大欢喜，六台老旧电梯的“换新”之路走了近七个月。依托“香山夜访”机制，白石社区靠着一股“钉钉子”的韧劲，把每一起纠纷都摁在了解决桌上。

2026年1月初，君兰庭电梯更换工程启动。然而，6台老旧电梯拆除后，新梯安装进度严重滞后——施工方人手调配不足，原定工期一拖再拖。年关渐近，电梯停摆，居民出行受阻，投诉量直线飙升。

面对僵局，前山街道白石社区联合街道物业办直接约谈电梯公司负责人：增派人员、细化进度方案、建立居民沟通机制。社区工作人员定期下沉现场巡查，一项一项盯着干，硬是把耽搁的工期抢了回来。

2月至3月，施工进入关键期，居民代表又接连向社区反映一串“细账”：电梯门口没有包边、门缝过大、瓷砖破损、轿厢顶板有凹槽，运行时还伴着异响和卡顿，安全隐患让人忧心。

群众的揪心事，就是攻坚的发力点。前山街道白石社区继续开展“香山夜访”，联合特检院、区电梯办、区市场监督管理局、街道市场监督所等多部门逐项梳理研判，把整改要求列清楚、把责任压到底，责令施工方限期逐一落实。

新电梯交付，本以为可以收尾，紧邻机房的几户居民却又被噪音缠上了。白天尚可忍受，夜深人静时那阵低频震动，却让人整夜难眠。

为彻底除根，从4月末到7月，社区一次次现场核查，街道一次次约谈推动，降噪方案在反复打磨中逐步完善。社区持续跟进监督，直至措施真正落地，居民诉求得到切实解决。

如今，新电梯平稳运行，居民们的“急难愁盼”画上了圆满句号。