为进一步提高辖区居民对医保政策的知晓率和参保率，让惠民政策真正落到实处，9月23日下午，水湾社区特邀市医保局团队组织开展了医保政策专题宣讲活动，吸引了20余名居民到场参与。

活动现场，医保局团队围绕居民最关心的参保缴费标准、门诊共济报销、异地就医备案、门诊慢特病申请等高频事项进行了详细解读。通过“政策条文+实际案例”的方式，把复杂的报销流程转化为通俗易懂的“大白话”，确保居民听得懂、用得上。

在互动答疑环节，针对老年居民提出的“手机不会操作缴费”“电子凭证怎么激活”等问题，工作人员手把手进行了指导，并现场协助两位居民完成了线上业务办理。同时，社区网格员向到场群众发放了《医保政策问答手册》等宣传资料。

“以前搞不懂异地看病怎么报销，今天听完心里就有底了。”居民李阿姨为活动点赞。水湾社区下一步将持续通过“线上推送+上门帮办”的形式，打通医保服务群众的“最后一米”，确保惠民政策应享尽享。