10月15日，梅华街道创业社区街头出现暖心一幕：一名快递小哥在派件途中，发现一位老人倒在路边绿化带里，面色痛苦，几次挣扎着想站起来，都没能成功。小哥当即停下脚步上前查看，察觉老人身体可能有异样，第一时间通过“两随手三帮忙”志愿群通知了所在社区。

社区接到信息后，迅速赶到现场，初步判断老人神智尚清，于是小心扶起老人，细心询问情况。经询问得知，老人系附近小区居民，因患有糖尿病，独自外出时突发低血糖不慎摔倒，加之手部有旧伤，跌倒后无法自行站起。工作人员一边柔声安抚老人情绪，一边联系家属，在确认老人无需送医后，一路搀扶，将老人安全护送回家中，并叮嘱老人注意休养。老人及家属连连道谢：“多亏了你们，来往的行人并不多，这绿化带又被车辆挡住，如果不是快递小哥和你们及时相助，我都不敢想后果会怎么样，感谢感谢。”

“当时老人躺在地上，表情痛苦，看起来十分虚弱，我第一时间想到的就是尽快联系社区，让社区初步判断老人需要什么协助。”快递小哥回忆道。快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体每天穿行在大街小巷，遇到突发状况随手拍、随手报，正成为社区治理中一支流动的力量。