网约车司机、快递员、外卖骑手……这些穿梭在城市肌理中的新就业群体，正成为基层治理的一支新生力量。香湾街道以党建为引领，挖掘新业态先锋骨干，以服务凝聚人心、以志愿赋能治理。何锦锐就是其中的代表——作为街道“两随手三帮忙”志愿服务队副队长，他既为网约车司机解忧，也带着队伍参与社区治理，让“流动车轮”成为基层治理的“移动岗哨”。

深耕行业守规范，示范引领树标杆

自2021年投身网约车行业以来，何锦锐积极助力珠海网约车行业合规化建设，重点立足香洲片区推进营运规范化。在他的管理下，公司旗下管理的7448名网约车驾驶员100%持有网约车驾驶员从业资格证，2107辆运营车辆100%取得网络预约出租汽车运输证。他主动配合交通运输局、公安部门，参与珠海航展、草莓音乐节、龙舟节等大型活动的治安维护与交通保障工作，为珠海市网约车新业态规范、健康运营贡献力量。2023年，何锦锐获评珠海市第一届“最美新就业形态劳动者”。

锚定精准服务，守护新业态群体合法权益

针对网约车司机维权渠道不畅、长期跑车心理压力大等痛点，依托香湾街道暖新驿站，何锦锐成立“何师傅暖新服务室”，为网约车从业者提供法律咨询、纠纷调解、权益追偿一站式服务。截至目前，已成功帮助235位师傅完成误工追偿，共计20多万元，妥善化解多起营运纠纷，切实维护新业态劳动者合法权益。暖新服务室还常态化开展心理疏导，倾听司机心声；每逢节假日，组织新就业群体及家属开展安全培训、技能培训、暖心慰问等主题活动，不断增强群体归属感、幸福感与凝聚力。

聚力志愿反哺，激活基层治理“流动动能”

2025年至今，香湾街道组建2支“两随手三帮忙”志愿服务队，吸纳网约车、顺丰、申通等200余名从业者参与，新就业群体共计上报并推动解决基层治理事项400余项。何锦锐带头践行“随手拍、随手报，帮忙宣、帮忙巡、帮忙解”工作机制，主动排查上报各类基层隐患问题，踊跃参与社区各类公益活动，充分发挥骨干示范引领作用。