九章智算
在珠海万科城小区楼下，一家名叫“秀沙龙”的理发店开了八年，顾客大多来自周边小区。今年9月初，店铺贴出“内训”告示后再没开门。
10月中旬，记者来到现场，店门紧闭，玻璃上贴着“业主直租”告示。10月22日，记者回访现场，“秀沙龙”店内物品几乎搬空，装修材料已经进场，门头原有的“秀沙龙”字样已拆除。
记者了解到，“秀沙龙”店涉及约1500名会员、充值金额110万元。近280名会员自发组建了维权群，他们卡里未消费的余额，从几百元到一万六千元不等。目前，维权市民向多个相关部门投诉反映，卡里的钱还是迟迟没有着落。
贴出告示“周一见”却是再也没见
9月初，常去万科城楼下“秀沙龙”店理发的住户注意到，店方在门口贴出了一张手写告示：9月1日至4日，闭店培训。
之后，又换了第二张手写告示：因台风影响，推迟至周一营业。但当日天气并无台风预警。
“周一”到了，店还是没开。9月12日，店铺门上贴出一份打印的通知：因门店租赁到期、经营困难等原因，本店无法继续为会员提供服务，现将原“秀沙龙”门店存量会员资料及后续会员服务权益转让给中山坦洲某店。
9月中旬，贴在店铺门口的告示又换了——不过，贴告示的人换成了铺位业主，红纸黑字写着“直租”。
有会员表示，到坦洲店消费才发现，所谓“权益转让”是坦洲店要求会员等额充值才能“迁移”旧卡余额。
会员林先生说：“其实那家店原本充值就是享受折扣的，充值2000打五折。”“他也没跟我们协商，自己单方面就把我们的信息都转过去了。”另一位会员何女士说，没过多久，自己和其他会员就陆续收到坦洲店群发的营销短信。
珠海市律师协会副会长孙敏表示，商家与他方签订的“转让协议”，“不等于消费者的权益就可以被一并转走，更不意味着原经营者可以免责”。按最高人民法院2025年5月1日起施行的预付式消费司法解释，未经消费者同意转移合同义务的，消费者有权解除合同、要求返还剩余预付款。
经营异象频现 风险信号早已显露
一位在店里消费了七八年的会员回忆，今年春节一过，干了多年的美容师、美发师陆续走了，店里一位前管理人员曾私下提醒她“早点把卡用完”。7月，店员还劝另一位会员充值：“阿姨，工资都发不出来了，您帮个忙。”
在闭店一个多月前，“秀沙龙”被媒体曝光涉嫌虚假宣传。据珠海电台“听珠海”视频号2026年7月23日报道，该店推出“免费打造个人形象”活动，抽选50名会员参与，却要求先行垫资。投诉人宁女士交了6000元，店方承诺满足条件后全额退还，最终却不兑现服务、也不退钱。
店铺关门后，多位会员翻出今年的支付凭证发现，今年5月至8月，四个月内给同一家店付的钱进了三个不同收款账户 ——“珠海市香洲区千囍悦美业护肤造型”的商户收款码、“隔壁老杨”的个人微信等。后来大家才知道，这家店6月就换了老板，新老板姓杨。杨老板在横琴还有一家理发店，会员们曾专程前往横琴门店找人，店员起初否认杨姓老板是本店人员，后续改口称其当日不上班。
记者辗转从多方获取了秀沙龙店铺前经营者李先生和杨先生的电话，李先生电话无人接听，杨先生表示号码不对，并一口否认：“我不是‘秀沙龙’老板。”
当初让会员放心的“我们在物业都交了保证金，有事可以找物业”的说法也落了空。会员告诉记者，从物业那里了解到，“秀沙龙”店关门之前，已欠缴一至两个月的物业费。
维权多方奔走 追款之路困难重重
“周一”未照常营业后，“秀沙龙”店的会员们自发建起维权群，通过各种渠道试图要回充值的钱。
有的向街道办反映；有的到派出所报案，警方认定属经济纠纷、不符合立案条件，未予受理；有的拨打12345后，香洲区市场监督管理局凤山市场监督管理所回复称：经现场核查，因通过登记住所或经营场所无法联系经营者，已将该店列入经营异常名录，建议通过民事诉讼解决。
有人向香洲区人民法院提交起诉材料，一部分审查未通过，申请香洲区社会治安综合治理中心调解。调解中，原门店负责人、新接手店铺负责人、受让方三方均明确拒绝退费，退费诉求无法达成一致，调解终止。另一部分审查通过，进入诉前调解，最终也调解未成，等待正式立案。
“消费者充值预付卡之前，尽量核实钱付给了谁，是哪家主体实际经营和收款，并把充值记录、付款流水、聊天记录等保存好。”孙敏律师表示，针对预付式消费投诉，涉案金额累计达2万元以上，就达到立案追诉标准。
关于预付资金的监管，其他城市已有探路。
无锡2025年施行的《无锡市单用途预付卡管理细则》明确，经营者发行预付卡，应当依法采取抵押、保证等物的担保或者人的担保方式，就发行的预付卡总金额向消费者提供担保，并对不低于50%的预收资金由对应第三方机构进行监管或提供担保，管理范围覆盖个体工商户。
上海则建成单用途预付卡协同监管服务平台，推行商业银行存管、服务信托、公证提存等多元资金监管方式，引入信托机构全程托管预收资金，从源头杜绝商家挪用、跑路风险。
珠海能否借鉴类似方式，营造良好消费环境，维护消费者合法权益？记者将持续关注。
在珠海万科城小区楼下，一家名叫“秀沙龙”的理发店开了八年，顾客大多来自周边小区。今年9月初，店铺贴出“内训”告示后再没开门。
10月中旬，记者来到现场，店门紧闭，玻璃上贴着“业主直租”告示。10月22日，记者回访现场，“秀沙龙”店内物品几乎搬空，装修材料已经进场，门头原有的“秀沙龙”字样已拆除。
记者了解到，“秀沙龙”店涉及约1500名会员、充值金额110万元。近280名会员自发组建了维权群，他们卡里未消费的余额，从几百元到一万六千元不等。目前，维权市民向多个相关部门投诉反映，卡里的钱还是迟迟没有着落。
贴出告示“周一见”却是再也没见
9月初，常去万科城楼下“秀沙龙”店理发的住户注意到，店方在门口贴出了一张手写告示：9月1日至4日，闭店培训。
之后，又换了第二张手写告示：因台风影响，推迟至周一营业。但当日天气并无台风预警。
“周一”到了，店还是没开。9月12日，店铺门上贴出一份打印的通知：因门店租赁到期、经营困难等原因，本店无法继续为会员提供服务，现将原“秀沙龙”门店存量会员资料及后续会员服务权益转让给中山坦洲某店。
9月中旬，贴在店铺门口的告示又换了——不过，贴告示的人换成了铺位业主，红纸黑字写着“直租”。
有会员表示，到坦洲店消费才发现，所谓“权益转让”是坦洲店要求会员等额充值才能“迁移”旧卡余额。
会员林先生说：“其实那家店原本充值就是享受折扣的，充值2000打五折。”“他也没跟我们协商，自己单方面就把我们的信息都转过去了。”另一位会员何女士说，没过多久，自己和其他会员就陆续收到坦洲店群发的营销短信。
珠海市律师协会副会长孙敏表示，商家与他方签订的“转让协议”，“不等于消费者的权益就可以被一并转走，更不意味着原经营者可以免责”。按最高人民法院2025年5月1日起施行的预付式消费司法解释，未经消费者同意转移合同义务的，消费者有权解除合同、要求返还剩余预付款。
经营异象频现 风险信号早已显露
一位在店里消费了七八年的会员回忆，今年春节一过，干了多年的美容师、美发师陆续走了，店里一位前管理人员曾私下提醒她“早点把卡用完”。7月，店员还劝另一位会员充值：“阿姨，工资都发不出来了，您帮个忙。”
在闭店一个多月前，“秀沙龙”被媒体曝光涉嫌虚假宣传。据珠海电台“听珠海”视频号2026年7月23日报道，该店推出“免费打造个人形象”活动，抽选50名会员参与，却要求先行垫资。投诉人宁女士交了6000元，店方承诺满足条件后全额退还，最终却不兑现服务、也不退钱。
店铺关门后，多位会员翻出今年的支付凭证发现，今年5月至8月，四个月内给同一家店付的钱进了三个不同收款账户 ——“珠海市香洲区千囍悦美业护肤造型”的商户收款码、“隔壁老杨”的个人微信等。后来大家才知道，这家店6月就换了老板，新老板姓杨。杨老板在横琴还有一家理发店，会员们曾专程前往横琴门店找人，店员起初否认杨姓老板是本店人员，后续改口称其当日不上班。
记者辗转从多方获取了秀沙龙店铺前经营者李先生和杨先生的电话，李先生电话无人接听，杨先生表示号码不对，并一口否认：“我不是‘秀沙龙’老板。”
当初让会员放心的“我们在物业都交了保证金，有事可以找物业”的说法也落了空。会员告诉记者，从物业那里了解到，“秀沙龙”店关门之前，已欠缴一至两个月的物业费。
维权多方奔走 追款之路困难重重
“周一”未照常营业后，“秀沙龙”店的会员们自发建起维权群，通过各种渠道试图要回充值的钱。
有的向街道办反映；有的到派出所报案，警方认定属经济纠纷、不符合立案条件，未予受理；有的拨打12345后，香洲区市场监督管理局凤山市场监督管理所回复称：经现场核查，因通过登记住所或经营场所无法联系经营者，已将该店列入经营异常名录，建议通过民事诉讼解决。
有人向香洲区人民法院提交起诉材料，一部分审查未通过，申请香洲区社会治安综合治理中心调解。调解中，原门店负责人、新接手店铺负责人、受让方三方均明确拒绝退费，退费诉求无法达成一致，调解终止。另一部分审查通过，进入诉前调解，最终也调解未成，等待正式立案。
“消费者充值预付卡之前，尽量核实钱付给了谁，是哪家主体实际经营和收款，并把充值记录、付款流水、聊天记录等保存好。”孙敏律师表示，针对预付式消费投诉，涉案金额累计达2万元以上，就达到立案追诉标准。
关于预付资金的监管，其他城市已有探路。
无锡2025年施行的《无锡市单用途预付卡管理细则》明确，经营者发行预付卡，应当依法采取抵押、保证等物的担保或者人的担保方式，就发行的预付卡总金额向消费者提供担保，并对不低于50%的预收资金由对应第三方机构进行监管或提供担保，管理范围覆盖个体工商户。
上海则建成单用途预付卡协同监管服务平台，推行商业银行存管、服务信托、公证提存等多元资金监管方式，引入信托机构全程托管预收资金，从源头杜绝商家挪用、跑路风险。
珠海能否借鉴类似方式，营造良好消费环境，维护消费者合法权益？记者将持续关注。
-我已经到底线啦-
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