10月27日下午，海虹社区居民翁女士代表一家先后前往香湾街道办事处、珠海市生态环境局，送上印有“热心为民办实事 帮扶困难暖人心”的锦旗，真诚致谢各单位暖心帮扶。这份沉甸甸的认可，源自“香山夜访”走访行动，精准对接资源，为特殊困难家庭搭建起长效帮扶爱心链条。

今年4月14日，珠海市生态环境局卢晓波局长带领相关成员到海虹社区开展“香山夜访”工作，了解社区特殊困难家庭翁女士一家的情况。

翁女士的三个儿子均确诊精神发育迟滞、伴发精神障碍，为智力残疾人群体。为全身心照料三名孩子的日常起居、生活康复及在校陪护，翁女士无法外出就业，家庭无稳定收入。同时，家庭需承担房贷、老人赡养、三名残疾孩子长期康复照护等多重开支，经济和生活压力巨大。该家庭虽已申领残疾人相关补贴，但综合生活负担依旧沉重，且受相关政策条件限制暂未纳入低保，翁女士始终忧心孩子们成年后的安置、就业及长期保障问题。

为精准帮扶该家庭实际困难，7月22日，市生态环境局、香湾街道、海虹社区专门召开专项帮扶座谈会，面对面倾听翁女士诉求、逐项梳理难题、量身定制帮扶方案。

座谈会上，香湾街道立足民政、残联职能，细致解读各项惠民帮扶政策，逐一回应家庭长远顾虑，全程靠前跟进政策申报、业务指导等兜底服务；珠海市生态环境局现场送上暖心慰问物资，并充分发挥资源优势，主动拓宽帮扶渠道、链接公益力量。

会后，海虹社区持续做好跟踪跟进、全程闭环服务，常态化对接落实各项帮扶举措。在街道、社区的持续关注下，市生态环境局积极联动珠海市红十字会，成功为该家庭争取到1万元专项救助资金，切实缓解了家庭燃眉之急，用精准帮扶为特殊家庭撑起暖心“保护伞”。

一面锦旗，一份肯定，更是一份责任。下一步，香湾海虹社区党委将持续深化香山夜访工作机制，常态化摸排群众急难愁盼问题，做实做细民生实事，切实提升辖区居民的幸福感与安全感。