邻里相处有隔阂、房屋维修起争议、物业权责难界定……珠海斗门区井岸镇南峰社区，2300余名港澳同胞在此与本地群众共居相融，但因珠港澳三地的法律政策、生活习惯、处事理念存在差异，跨境邻里、物业、劳资矛盾等成为湾区基层治理难点。

今年以来，井岸镇聚焦涉港澳矛盾纠纷源头化解，整合综治、民政、司法行政、统战、法学会等部门资源，在“井岸和风工作室”调解品牌基础上，升级打造“和风汇”湾区共融服务中心，绘就珠港澳邻里共治共享的和谐画卷。

织密治理网格，摸排基层源头隐患

“和风汇”湾区共融服务中心构建了线上线下双向发力的民情排查网络。线下构建“社区党委-居民党支部-网格工作组”三级治理体系，细分68个微网格，将社区“两委”干部、居民党员、物业管家、志愿者分片编入网格，依托“香山夜访”“双报到”等机制常态化下沉联系，实现辖区18个小区全覆盖。线上搭建12个联络群，选派党员担任港澳联络专员，及时推送惠民政策与活动通知，精准收集跨境通勤、房屋维修、子女入学等诉求，第一时间协调解决群众急难愁盼问题。

服务中心实行“每日摸排、动态更新、分级管控、未诉先办”工作机制，精准捕捉隐形矛盾、微小纠纷，第一时间介入疏导、就地化解，推动矛盾纠纷化解在早、化解在小。

多元联动解纷，破解跨境治理难题

前不久，南峰社区一名香港籍业主因房屋漏水维修责任及赔偿产生纠纷。“和风汇”湾区共融服务中心指派精通粤语、熟悉两地文化的调解员牵头，联合物业、开发商上门核查，并组织多轮协商。调解员结合内地法规与港澳处事习惯释法说理，最终促成双方达成一致。

服务中心一方面引入专业法治力量，妥善化解跨境纠纷中的法律适用衔接问题；另一方面，充分发挥港澳居民代表和本土基层力量的桥梁纽带作用，畅通沟通渠道。针对港澳居民不熟悉内地法律法规、两地文化差异等情况，服务中心创新整合法学专家、专职人民调解员、驻社区律师和退休调解骨干，吸纳熟悉珠港澳三地生活习俗的社区党员、居民，组建“珠港澳和事佬”特色调解队伍。

服务中心还依托镇综治中心的“吹哨报到”机制，同步对接本地居民矛盾纠纷快处流程，建立涉港澳纠纷快速处置通道；依托法学会的专业资源优势，定期组织专家团队和法律服务志愿者进驻，并提供法律支持。

下一步，井岸镇将持续建强“和风汇”湾区共融解纷阵地，健全涉港澳纠纷长效处置机制，深化跨部门、跨地域协同联动，打造助力大湾区融合发展的基层治理样板。