为珠海经济稳增长和高质量发展提供强有力的金融保障。2022年，工商银行珠海分行紧密围绕珠海“产业第一、交通提升、城市跨越、民生为要”工作总抓手，夯实基础、创新引领、靠前发力，不断提升综合金融服务水平，持续助力珠海稳住经济大盘，促进国民经济良性循环。

截至2022年12月末，工商银行珠海分行累计投放信贷资金782亿元，较上年增加72亿元；各项贷款余额达1309亿元，较上年增加207亿元。

聚焦“三驾马车”稳增长

加大资金投入稳投资。一是加大传统基建领域信贷投放，截至去年12月末，在交通、能源、城建等传统基建领域实现贷款104亿元，较年初增长4亿元。二是拓宽资金渠道支持重大项目建设，牵头联动粤港澳三地多家境内外机构，与合作区内总部企业共同设立一只QFLP基金。

加大优惠力度稳消费。促进居民日常消费，持续打造“爱购”消费品牌，发放工行横琴消费券，2022年全年信用卡消费额达72亿元。搭建消费信贷可信闪借系统，上线“薪闪借”功能，面向特定客群推出现金分期、e分期手续费率特惠，2022年全年累计发放个人消费贷款11亿元，投放信用卡分期16亿元；促进居民住房消费，主动下调个人住房贷款利率，率先推广个人按揭尾款到期付、入住还等灵活还款方式，减少居民住房成本，稳定和扩大居民消费能力。优化新市民住房金融服务，助力新市民“住有所居”。截至去年12月末，个人住房贷款余额达525亿元，较上年增加7亿元；加强新市民金融服务，积极推动珠海新市民“业有所为”“劳有所得”“医无所忧”。

畅通服务渠道“稳外贸”。拓宽融资渠道，切实保障外贸企业资金需求，持续开展“春融行动”，以跨境、普惠、供应链多种方式为全市外贸企业提供信贷资金支持182亿元；加强汇率风险中性理念宣传，大力拓展“首办户”，提升套保率，帮助中小企业有效应对汇率风险，清单式、点对点解决外贸企业“急难愁盼”问题，累计“一对一”辅导外汇企业超200户，为60多户企业核定衍生授信专用额度；不断提升跨境金融服务数字化水平，累计为90户企业签约“单一窗口”服务，联动海关提升外贸企业通关便利化程度，开立海关税款保函超5000万元，推出“企业微信结售汇自动报价系统”，实现中小企业办理结售汇业务线上化、智能化、便利化；持续深化跨境贸易和投融资便利化试点，全年共办理资本项目便利化支付业务736笔，金额近3000万美元，落地多笔外债共用一个外债账户业务，为优质外贸企业办理货物贸易、服务贸易便利化试点业务合计4.7亿美元，提升外贸企业获得感。

优化信贷投放保重点

壮大“4+3”产业集群，促进产业高质量发展。完善制造业服务机制，成立“行研团队”，不断加强行业和客户分析，针对企业需求，持续提升制造业服务能力。截至去年12月末，实现制造业贷款227亿元，较上年增加146亿元。为推动珠海市“产业第一”再提质提速，工行珠海分行先后获批了正方南屏科创园、格力三溪科创小镇等多个产业园项目共28亿元，实现签约投放合计9.68亿元，大力支持珠海产业园区建设发展。加大科创金融投入力度，不断加强产品创新，针对科创企业特点，创新推出“粤科e贷”专属金融产品，以专属产品服务科创企业成长。截至去年12月末，科技贷款余额229.14亿元，较上年增长212%。深入推广知识产权质押融资和科技创新再贷款等重点产品，2022年办理知识产权质押登记贷款16.29亿元。聚焦重点行业主动服务，截至去年12月末，分行专精特新企业有贷户达53户，贷款余额27亿元。

深入实施乡村振兴战略，促进城乡协调发展。加大涉农信贷投放力度，组装乡村振兴贷（包括粤农E贷、预制菜贷、村组贷、民宿贷），满足乡村客户多元化多层次金融服务需求。截至去年12月末，珠海工行涉农贷款余额达24亿元，较上年增加13亿元。组建“产业兴农联盟”，推动工商资本和产品下乡，服务乡村产业发展，截至去年12月末，产业联盟签约伙伴超23户，服务乡村产业发展。

完善配套机制保主体

不断提升小微企业服务触达。2022年，工商银行珠海分行普惠金融贷款余额达74亿元，比年初净增17亿元，贷款增幅达30%，实现“两增两控”目标。一是积极扩大服务覆盖面，截至去年底，工商银行珠海分行普惠贷款企业客户数达3370户，较上年增加近442户。其中，小微企业首贷户数量达121户、首贷金额达41050万元。普惠贷款户均余额272万元，主要投向制造业、商贸流通等行业。二是加强银政合作，围绕数字政府建设，完善平台对接，加快政采、电力、跨境等场景特色产品推进。用好地方政府担保、风险补偿、技改补偿、环保配套等专项政策，结合分行“银政通”“成长贷”“小额信用贷款”等产品，加大政府推荐名单内客户的服务支持。三是加强数据合作，与微众税银合作深挖税务数据，开发“粤科e贷”准入及授信模型。采购区域性非住宅类押品数据，实现工业厂房押品数据对接，为e企快贷厂房押品在线评估、提升业务办理效率奠定基础。

积极提升大中型企业服务效率。对于大型优质企业，建立授信审批绿色通道、快审快批。对于中型客户，实行人格化授权方案，进一步简化流程，设计客户风险评分表，通过定量评价工具优选客户，并分级分类保证对优质客户的服务效率。2022年，工商银行珠海分行新增大中型授信客户11户，授信金额达18亿元。

坚持改革创新促转型

依托湾区跨境金融创新，打开对外开放新局面。深化琴澳金融要素互联互通，去年8月“工银琴澳通”作为唯一的“金融行业创新案例”入选广东自贸试验区2021年度最佳制度创新案例；积极探索境外贷款业务，为“走出去”企业保驾护航。办理工行系统内首笔境外贷款业务，满足澳门重点保供企业资金需求；依托大湾区信贷政策和FT账户，通过双边贷款和风险参贷等模式为一批企业发放境外贷款33亿元，同比增长54%；不断扩大资产转让品种，实现境内外机构资产“双向融通”。办理全省首笔融资租赁资产跨境转让。

维护消费者权益树品牌

切实履行大行消保职责。创新非诉多元化解金融纠纷化解方式，同业首家运用“第三方调解+司法确认”，成功非诉化解客户投诉纠纷，开辟了非诉快速处理金融纠纷的新途径。重点聚焦“一老一少”、新市民等特殊群体，走进社区、厂区、校园、商圈，宣传普及金融知识，为维护消费者权益贡献工行力量。