3月8日晚，桂山岛上的一名普通渔民窦先生拨通了南方电网广东珠海香洲供电局网格化客户经理容炜烨的电话，提出了报装用电需求。在容炜烨的指引下，窦先生通过“南网在线”微信公众号提交了报装业务申请的资料。次日下午，香洲供电局工作人员上门完成了表计安装并接火送电，从报装到送电，耗时不到一天时间。

珠海被誉为百岛之市，海岛是珠海海洋经济的宝贵财富与资源，要发展海岛经济，离不开稳定的供电保障。近年来，珠海供电局始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，积极从电网规划建设、供电服务、运维保障等各个方面，坚定不移打造坚强可靠的海岛电网，让海岛居民从用上“平价电”向用上“优质电”转变，享受与陆地用电客户同质的供电服务，为海岛居民追求美好生活的电力需要和海岛乡村振兴战略提供了助力。

“零距离”满足海岛用户用能需求

“没想在海岛报装用电也这么便捷省事，你们的服务真是太好了。”珠海桂山岛壹品汇广式茶点餐厅经理林承城激动地说道。随着珠海海岛旅游经济的蓬勃发展，海岛中小微企业也迎来了新发展。2022年9月，珠海桂山岛壹品汇广式茶点餐厅扩大了经营规模，申报了增容用电需求。珠海供电局网格化客户经理接到该客户的增容需求后，一次性告知用户需提交的全部报装材料并提供了“一证受理，容缺后补”服务，前往现场勘查，评估了该店的实际情况，确定由原来的30千瓦增容到80千瓦可以满足其用电需求。同时，客户经理现场指导用户准备报装资料，添加了客户的微信提供线上服务，根据电源点分布确定施工方案和协调施工材料，最终，该客户从申请用电到接火送电仅耗时3个工作日，为客户节省5000多施工安装费用。

“我们建立了海岛营业厅轮值制度，同时为海岛用户搭建了用电业务远程办理的渠道，形成了‘现场+远程’的客户服务模式。针对低压用户的用电报装，我们真正落实‘零上门、零审批、零投资’的便民举措，目的就是提高海岛用户的办电便利度，让用户满意。”珠海供电局市场营销部客户服务及业扩管理专责梁亮介绍。

“高可靠”保障海岛电网安全

据媒体报道，今年春节假期，珠海的桂山岛、外伶仃岛、东澳岛等主要海岛景区上岛游客超3.1万人次，与去年同期相比增长530.7%。为做好海岛供电保障，珠海供电局配电运维班人员提前部署，对所有海岛辖区内的架空线路杆塔跨距较大、位于风口通道、易发生导线舞动线路进行全面巡视，开展重要线路和设备红外测温、测负荷工作，监测记录设备的运行状态、负荷高峰值、特殊用电项目进度等。

同时网格经理主动上门服务，走访了海岛用电客户，为旅游景区、渔家民宿、餐厅酒店的供电线路和设施进行安全排查，向当地居民详细讲解春季用电注意事项，增强海岛居民的安全用电和自觉保护电力设施的意识，保障春节旅游旺季供电安全可靠，积极为振兴美丽海岛赋能。

科技赋能，实现海缆可视化运维

为解决海底电缆运维和保护难题，珠海供电局紧跟电网数字化转型的新机遇。2022年10月17日，广东电网公司首个集船舶监控、温度应力、海底扰动功能于一体的海缆综合在线监控系统在珠海投入使用。海缆综合在线监测系统利用光纤传感技术和无线电通讯技术，监控系统可以让运维人员远程、实时地监控海缆保护区，快速、准确获取告警信息并处置。解决了以往对海底电缆检修和预试时，不仅要停电还要动用船只采用打捞技术进行作业等问题，降低了作业风险，进一步提升海岛供电可靠性。

此外，通过该系统能够获悉海底电缆受到的扰动影响和运行温度等海缆设备运行参数，对海缆保护区内的违法船只的信息和航程一目了然。如果在违法船只附近检测到海缆扰动报警，系统还会将两条信息统合告警，及时保留证据。目前该系统已成功发送179次告警广播，全部劝离海缆保护区内的违法锚泊船只。

“新能源”助推海岛能源产业发展

珠海大万山岛是全国第一个海洋开发实验区，南方电网公司近年来大力推动新能源高质量发展消纳能力，在大万山岛建设以波浪能为主体电源的新型电力系统示范岛。据了解，该示范岛共使用3套500千瓦波浪能发电装置，远远望去，波浪能发电装置就像一艘“巨轮”停泊在海面上，当需要发电时，这艘“巨轮”就会下潜至设定深度，通过空气叶轮、低水头水轮机与液压装置组成的能量转换系统，将采集的海洋波浪能量转化为电能，再通过海底电缆传输至海岛储能站，最终实现为海岛提供安全可靠清洁能源。

“在满负荷条件下，每天可产生电量2.4万千瓦时，为海岛约3500户用户提供清洁电能。”中国科学院广州能源研究所副主任王坤林介绍。

目前，已先后完成了装置的研发组装、下水调试，计划今年将采集到的海洋波浪能转化为电能，让海岛文旅发展从“用上电”“用好电”向“用绿电”转变。