近日，为提高后环社区“以残助弱居家清洁志愿服务队”的职业文明礼仪素养，打造一支“讲文明，懂礼仪”的志愿服务队，唐家湾镇后环社区民生微实事“有爱无碍，益善同行——后环社区残障群体社会康复”服务项目组开展了残障志愿队文明礼仪培训活动。

此次培训一连两日在后环社区党群服务中心展开，针对志愿服务队成员开展了“知礼，学礼，懂礼，礼顺职场”四节职业文明礼仪小组活动，通过礼仪知识讲解、案例分析和特定场景演示等方式，深入浅出地讲解了个人礼仪、日常交际礼仪、办公礼仪，从多方面培养组员文明守礼的习惯。

活动中，社工通过重申小组契约，促进组员遵守和相互督促。通过“你画我猜”小游戏，让每位组员迅速融入到小组当中，加强组员间的凝聚力。接着，社工向组员介绍文明礼仪的概念、基本内容。最后，组员通过观看文明礼仪宣传片，认识文明礼仪的重要性，进一步了解礼仪的规范及原则。“站如松，坐如钟。”社工通过图文并茂的形式向组员展示了仪容、站姿、坐姿、礼貌用语等个人礼仪的规范，并讲解了公共场所的文明礼仪标准，引导组员在公共场所遵守文明礼仪规范，从一言一行中提高组员的文明礼仪素质。在小组第三场培训活动中，社工结合案例，围绕职场礼仪中的接待礼仪、递物与接物礼仪及面试礼仪等内容讲解职场礼仪规范，加深组员对职业文明礼仪的重视。最后，社工带领组员回顾前三节活动的精彩瞬间，以模拟就业面试场景的模式，引导组员结合所学习的个人礼仪、公共场所礼仪和职场礼仪运用到该情景中。

活动相关负责人表示，希望通过此次培训进一步提升后环社区残障志愿者的文明行为，提高文明素质，养成知礼、学礼、懂礼、用礼的好习惯，成为一名“讲文明，懂礼仪”的优秀志愿者。