为改善特殊困难群体生活质量， 提高残困家庭的幸福指数，近日，唐家湾镇唐家社区工作人员主动上门，为特殊家庭送去家政服务，帮辖区残障人士和老年人开展油烟机、空调等家电清洗保洁服务，用切实的关爱温暖弱势群体。

唐大叔是一位听力残障长者。由于无法与人正常交流，唐大叔常年不说话，语言衰退使他变得固执，一开始听说服务是免费公益的，还要进他的家门，他不敢相信，也不想陌生人进家门。工作人员耐心解释，通过一字一句的书写与他沟通，关切地询问唐大叔的需求，让他感受到了善意、诚意，终于放下戒心，打消了对“陌生人”上门的顾虑。在做好一系列卫生保护措施后，工作人员便马上开始了空调清洁工作，不一会儿功夫，清洗结束后，空调内部的零件露出原色，外壳也变得洁净光亮，不仅机身变得干净透亮，风力也更加强劲，唐大叔用颤巍巍的双手，一笔一划在纸上书写内心的感激之情：“谢谢政府，谢谢社区的好服务，我很感动！”敞开心扉后的唐大叔还书写下自己的“微心愿”。工作人员立即联系社区志愿者，帮助唐大叔实现了他的心愿。

该项服务是唐家社区“用心用情关怀到家”特殊家庭服务项目的重要组成部分。据社区工作人员介绍，考虑到辖区困难群体长者因身体不便、经济困难或家庭条件不合适等原因，家中的家电长时间未进行清洗，卫生条件较差，不利于身心健康，唐家社区便通过“民生微实事”成立了这个项目。以实际行动关注社区残障和长者群体的“居家安全与健康状况”，除了上门清洁、家政服务，还为特殊群体提供多样化的周到服务和情感关怀，解决辖区弱势群体的“急难愁盼”。“今后，唐家社区将继续关注特殊群体的需求，为他们提供更多帮助和关爱，共同营造一个温馨、和谐的社区环境。”该项目相关负责人表示。