【人物印象】结实的臂膀，犀利的眼神，已经退役4年的廖海城，依旧保持着在特战部队时的模样。从前，他是部队魔鬼周极限训练中的佼佼者、10吨重装甲车和防爆车的驾驶员，现在，他是从零开始的创业者、让客户每天都过“双十一”的货运公司总经理。

“妈妈，为什么邻居家门口有‘光荣之家’的牌子呢？我们家可以有吗？”十五年前，还在金湾上小学的廖海城刚刚形成对“光荣”这个词的理解，十分羡慕。“邻居家的大哥哥去当兵啦，这是武装部发的。”母亲说。“那以后我也要当兵，为我们家争光！”听着小海城的豪言壮语，母亲笑出了声。

2017年，让廖海城念念不忘的参军梦终于实现。每当负重30公斤拉练快要坚持不住的时候、开着10吨重装甲车热得汗流浃背的时候、脚上磨出水泡的时候，“为家争光、保卫祖国”的信念就会支撑着他，将水泡挑破，用棉线穿透，继续前进。

退役回到大学校园后，曾经的特战部队优秀士兵对未来感到了迷茫，自己要在哪里，继续以军人本色为社会做出贡献？

“当兵这么艰苦我都行，还有什么是不行的？”

在选择未来职业的时候，辛不辛苦、累不累，这些从来就不在廖海城的考虑范围之内。回到珠海金湾的他，看中了这里日益蓬勃的制造业，有实体经济，就一定有运输需求，创办一个货运公司的念头由此而来。

2021年6月，在金湾区三灶镇退役军人服务站的帮助下，廖海城利用退役金和政府贴息贷款，买下了第一辆货车，成立了珠海市金湾区海达货运代理部。从接小公司的小订单开始，廖海城慢慢地开始瞄准更大的市场。

在了解到一家大公司开始招标后，他第一时间联系了对方，对方在实地考察后质疑，“你一个这么小的货运公司，又是刚刚成立的，能做好这个订单吗？”廖海城说：“作为一名退役军人，高质量完成任务是我对自己的要求，您给我一个参与竞标的机会，我可以证明给您看。”

就这样，他为自己争取到了越来越多的机会，证明了一个开过装甲车和防爆车的退役军人，不仅可以开好货运汽车，还可以用强烈的责任心，高标准完成客户交代的任务。

按时把货物完完整整地交到客户手上，听上去简单，实践起来，却要克服千百个环节中可能出现的错漏。

在廖海城的一些客户中，有部分公司的货品较为特殊，包括精密仪器和一些贵重建材，运送起来程序十分复杂，对运输过程中的安全平稳也有更高的要求，很多货运公司嫌麻烦，不愿意接单。廖海城不嫌麻烦，他认为，装甲车操作起来比货车难多了，装甲车都能开好、维修，运货有什么难的？“而且当兵这么艰苦我都行，还有什么是不行的？”他说。

对自己的高要求，也意味着更大的压力。

在廖海城家里，有一块小小的区域摆放着拆卸式杠铃和哑铃、一卷瑜伽垫和一个拳击沙包，感到压力大的时候，他就在这里打打沙包，做几组肱二头肌训练，让压力随汗水一起流走。

2年间，廖海城从只有一辆货车变成了7辆货车同时运货，从只有自己1个司机变成了5个司机时时在岗，有一个数字从未变过，那就是0投诉。

诚信、实惠，让顾客每天都过“双十一”

几十公斤重的高端材料，由于别人的失误被你“捡”到了，你会怎么做？这对于廖海城来说，是一个不需要思考的问题，因为诚信贵于千金。

有一次，货车抵达目的地后，廖海城却发现货物比订单多了几十公斤，价值不菲。他立马给客户打电话询问，听到客户用焦急的语气说，“原来是在你那里呀！我们仓库找这批货找了好久了，就是不知道装错到了哪辆车上，我还以为找不到了，快要急死了。”随后，廖海城把计划内的货物送达指定地点，带着多出来的贵重材料又回到了珠海，还给客户，没有收取额外的费用。

从此，他的名声在货运行业内传播开来，他货运部的名字，成了诚信的代名词。

越来越多的客户找上门来，他始终坚持自己的原则——尽最大可能给客户实惠。“客户之所以会一直选择我们，就是因为我们为客户着想、给客户实惠，让客户每天都过‘双十一’。”廖海城说。

与大多数仅代表价格低廉的“双十一”不同的是，廖海城认为的“双十一”是价格优惠和服务优良的双重叠加。

金湾区有部分企业给世界500强企业提供上游材料，在运输过程中，需要货运公司遵守一定的程序，在货物送达之后，还需要货运公司负责装卸组件，并且把材料直接送到生产线上，达到工厂“0库存”的要求。

廖海城不仅一丝不苟地做好各项流程，而且提出的价格比客户预想的还要低，在人力成本承受得住的情况下，给予了客户意想不到的优质服务。就这样，原本连一辆货车也买不起的小小货运部，逐渐有了稳定的客源和广阔的发展前景。

如今，廖海城为了方便工作，把办公室设在自己家里，书架上和墙上的奖章、照片、荣誉证书和喜报，还有自家门口“光荣之家”的牌子，都在时时刻刻提醒着他，“为家争光，军人风采永不褪色”。

“现在一到过节的时候，我就打电话问问退役军人服务站，看看慰问老兵有没有什么需要我帮忙的，也经常参加创业分享会和答疑，希望更多的退役军人通过我的经历成功创业。”廖海城说。