“每一个孩子是独一无二，每一个孩子都有他的价值和潜能。花有花期，你不可能把一朵花培养成一棵树，我们都想把每个孩子培养成参天大树，这实际上是不尊重个体差异的典型表现。”北师大心理学部二级教授，博导，中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会主任伍新春在教博会上接受记者专访时表示，在走向社会化的过程过于严苛会让孩子远离真实的自我，所以在自我发展过程中，我们通过爱的给予或者是剥夺，成为导致孩子心理障碍的起因之一。

伍教授表示，人际沟通和人际关系的建立离不开有效的共情倾听、共情理解和换位思考。共情倾听和共情陪伴才是有效沟通的基础。共情倾听的技巧有三个步骤：

首先要全神贯注，给孩子提供表达感受的时间和空间；
然后要观察孩子，注意孩子的表情和体态，捕捉非语言信息；
最后要积极回应，用试探性的行为表达对孩子情绪的接纳和理解。

伍教授指出，在处理学生和孩子言辞情绪化的问题时，“共情倾听”是老师和家长们可以优先采用的模式——“共情”意味着“纳人之情，知人之事”，这既是对学生和孩子的尊重，也是对老师和家长的宽容。而共情理解的核心前提是要走到孩子的境遇之中，进行换位思考，从孩子的视角认知他的世界，理解他的世界；去感受孩子的世界，感受孩子的感受，就像是自己的感受一样。把你感受到的世界表达出来，让孩子意识到你对他的理解、接纳和爱。而换位思考，就我们对已经发生的事情，理解孩子的认知，接纳他的情况，有效进行回应，希望儿童青少年在未来遇到类似问题能够有效地进行解决，提高问题解决能力。

伍教授指出，教师、家长可以表达对孩子的合理期待，鼓励孩子进行尝试和协助他的成长。他把共情倾听的技巧具体化分解成三个环节，五个步骤。具体而言就是停、放下、观察和回应。停下自己手上正在做的事情，放下消极情绪和情感，用假设性的语句和试探性的行为，来表达我们对孩子情绪情感的接纳和理解。

走进孩子内心的世界，要进得去，出得来。作为教师和家长表达情绪和描述情绪时，既不压抑自己，也不伤害他人，要忠于自己内心的感受，表里一致，客观地、不带个人色彩地表达个人的情绪。

他表示，正是由于家长、老师包办过多，剥夺了孩子学习和自我负责的机会，否定孩子的能力，导致孩子的叛逆或抗争。他指出，孩子的问题应让孩子自己去解决，让孩子有学习的机会，也让自己有属于自己的时空。

伍教授介绍了如何帮助孩子自己解决自己的问题的五个步骤：

1.了解澄清问题；

2.寻找解决问题的可能方法；

3.评估各种可能的方法；

4.选择一个最优解决方法；

5.承诺实施并设定时限。