为搭建特殊群体邻里互助帮扶平台，汇聚社区热心、暖心、爱心的志愿服务力量，近日，梅华街道“双百”社工站联合珠海市五洲公益社会服务中心开展“阳光行动”助残志愿者见面会，项目社工就如何开展助残志愿服务进行了讲解。

志愿者在为残疾人服务时，要平等、尊重、真诚，努力把握“三不准则”，即不主动询问致残原因、不过多注视残疾部位、不过度提示残疾人的不便。坚持“四个步骤”：一看、二问、三听、四助，即观察情况，询问需求，倾听意见，适度服务。

总之，在为残疾人提供志愿帮扶时一定要注意，残疾人需要的不是怜悯和同情，不是无限的帮助，而是平等的关心和尊重，所谓“平等”，就是了解他（她）的实际能力，当事情超出其能力范围时才伸出援助之手。社工呼吁志愿者在服务过程中始终保持关爱与耐心，将真情、真心、真爱传递给每一位残障人士。

据介绍，“民生微实事”“梅华有爱，温暖相伴”——特殊群体帮扶计划项目在开展过程中，通过挖掘社区热心骨干、残疾对象积极参与残疾服务，在此基础上筹建“阳光行动”助残志愿服务队，他们将以邻里互助模式开展结对帮扶服务，以就近服务原则，为社区残疾群体提供贴心服务，缓解残疾人情感互动交流、生活及心理压力，提升其生活质量，让辖区残障人士感受到党和政府关怀，以及社区邻里陪伴的温暖。