3·15国际消费者权益日即将来临。今年的全国消协组织消费维权年主题已被确定为“激发消费活力”，力求优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

即日起，珠海传媒集团启动“3.15消费维权线索征集”活动，与消协组织一起，通过舆论监督报道，聚焦通讯、新能源汽车、商超消费三大板块聚力帮助解决居民群众身边的急难愁盼事，优化市场环境，进而推动消费规模持续扩大。

小区电梯和地下车库长期存在手机信号差，病患突发疾病电话无法拨通。去年市消委会在接到香洲区一小区的相关投诉后就曾召集各运营商开展排查。而这样的通信领域消费烦心事并非个案。中消协日前发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析报告显示，通讯投诉仍居服务类投诉第六位，全年受理超3万宗。通信服务领域消费纠纷包括了通信质量不稳定、单方面开通收费项目、广告宣传套路多等类型。如某些运营商未经消费者同意擅自开通新业务，后续业务费用只能上升不能降低，某些通信运营商在宣传时打出“免费领取”“免费赠送”等词汇，但故意不告知消费者为此增加的套餐金额、到期后自动扣款等情况。

中消协去年也曾发布汽车消费投诉情况报告，除了智能辅助系统失灵等商品问题，销售承诺不兑现等服务问题也是纠纷导火索。此外充电站作为新能源汽车的重要基础性配套设施，一些充电站服务商显示的充电桩位置、充电状态等信息不准确，充电服务费上涨等都是影响新能源汽车消费体验感满意度的重要因素。

商超方面，除了服装鞋帽质量、超范围使用食品添加剂等，中消协也直指随着黄金珠宝首饰消费规模的提升，涉及相关产品质量、纯度、成分与标称不符，以及“一口价”黄金计价模式不透明，存在诱导消费、价格欺诈等问题的投诉也大幅增多。

珠海传媒集团已启动“3.15消费维权线索征集”，欢迎广大市民把在珠海消费过程中不愉快的经历说出来。报料可通过下载观海融媒APP，点击【服务】-【报料】-【我要报料】页面上传消费维权线索，也可拨打热线电话0756-2611111，珠海传媒集团安排专人接听市民关于消费维权的反馈，热线电话接听时间：8:30-23:00。