近年来，珠海持续大力推广医保码（医保电子凭证）应用，依托国家医保服务平台的强大功能，支持参保群众线上、线下跨区域跨渠道看病买药和办理医保业务，有效提高参保群众办事便利度、满意度和获得感。“一码通用”超便捷，“医保码”有哪些便民服务？珠海市医疗保障局为参保群众详解。

问：医保码有什么用？跟实体卡有什么区别？

答：“医保码”是医保电子凭证的通俗名称，是国家医保局为参保人在全国统一的医保信息平台中签发的身份标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。

医保码不依托实体卡，凭身份证号激活使用，通过手机展示二维码或刷脸就能就医购药、医保查询、费用结算等医保业务场景，一个医保码，可以办理众多常见医保业务。

问：医保码全国通用吗？

答：医保码由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用医保码在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保码就医购药。广东省支持医保码使用的定点医药机构超4万家。

问：医保码如何使用？

答：参保人通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端及微信、支付宝、合作银行等经由国家医保局授权认证的第三方渠道的手机客户端展示医保码，即可在定点医药机构扫码使用。以微信为例：关注“珠海医保”微信公众号，点击菜单栏“医保业务”—“医保码”进入页面进行激活操作。用户也可以通过微信“搜一搜”，搜索“医保码”一键直达，还可以通过“城市服务”“微信卡包”等微信入口，更快速、方便地找到并使用医保码。

问：如何查看支持医保码的定点医药机构？

答：参保人可以在国家医保服务平台APP首页，点击【定点医疗机构】进行查询。

问：异地就医是否可以使用医保码？

答：参保人需要异地就医并办理了异地就医备案手续后，可以持本人医保码在就医地扫码使用，直接结算异地就医医疗费用。就医地支持医保码使用的定点医药机构数量，以就医地当地实际情况为准。

问：更换手机后可以更改绑定的手机号吗？

答：参保人可打开国家医保服务平台APP，在医保码使用页面底部，即可找到“手机号修改”。

问：激活医保码后，原来的实体卡还能用吗？

答：实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保码或实体卡。社保卡预挂失或补换卡期间，医保码仍可继续使用。

问：忘记医保码的支付密码怎么办？

答：可以通过国家医保服务平台APP来重置密码，点击【医保码】图标，选择【修改密码】，进行人脸识别和身份验证后，就可以重置密码了。