“‘高龄’故障电梯免费换新，谁乘坐，谁付费！”27日，珠海首批“乘坐付费”电梯在东方家园小区1栋投入使用，并赢得广大业主的一致认可。

据了解，香洲区东方家园小区是一个拥有两栋电梯房的住宅小区，自2005年12月交房至今，小区电梯（1栋是3台电梯、2栋是2台电梯）也投入使用了19年，成为名符其实的“高龄”电梯。

据参与该小区电梯换新筹备工作的蓝女士介绍，自2015年开始，1栋的电梯开始出现故障，由于小区没有物业维修基金，为了筹集电梯维护费用，小区成立了首届业主委员会，开始以“每平方每月收取一毛钱”的标准筹集电梯维护费用。“这点费用，对于电梯维护来说是杯水车薪。”

“得不到维修的电梯，故障越来越严重，甚至有一名孕妇在乘坐电梯时跌落过。”蓝女士说，为了大家的人身安全，2022年9月，一栋2号电梯被迫停止运行，全体业主和社区一起开始寻找解决更换电梯的方案。在自筹资金无果的情况下，2024年5月，最终确定了“商家垫资更新电梯，业主付费乘坐”的方案。

这次换新的电梯是东方家园小区1栋的2号电梯和3号电梯，该电梯由水熊缓步（广东）科技有限公司负责垫资更新。据该公司总经理瞿杨松介绍，所更换的电梯都是商用级别，在安全性、稳定性及舒适性上有较大提升。电梯更换好之后，住户有三种缴费乘坐方式，一种是选择次票乘坐，一种是购买月票乘坐，一种是一次性购买72个月的“终身票”乘坐。付费途径包括人脸识别、微信二维码、刷全国通用的公交卡，由业主自由选择。

“电梯不限进入，但限楼层。”瞿杨松说，针对非小区住户的来访人员，该公司也研发了一个微信小程序“水熊嘟嘟”，住户通过该小程序向来访人员发送一个一次性的免费乘坐码，来访人员通过电梯里的扫码设备扫这个免费乘坐码就可以抵达住户楼层。针对小区物业工作人员，该公司也会通过授权工作卡的方式为小区物业工作人员提供自由进出的工作卡。

瞿杨松表示，由于该小区是珠海第一个由商家垫资更新电梯的小区，更新的电梯可享受6年免费维保的待遇。6年之后，一次性购买“终身票”的业主只承担维保费用，无需再交乘坐费用。

10月27日，东方家园1栋的2号、3号电梯完成更新并投入试用，多位业主现场办理购买乘坐电梯卡业务。刚刚办理了电梯乘坐卡的业主梅女士表示，因为电梯故障，自己都没有住在该小区。“更换电梯，我们盼了近10年，现在终于实现了，而且减轻了业主一次性自筹资金的压力。”