骆洁华总是面带微笑，说话轻柔，待人热情。她是香洲区义工联的一名资深志愿者，也是2023年第四季度“珠海好人”。今年67岁的她，做起志愿服务来，仍然激情不减，充满干劲。投身志愿服务近九年的骆洁华，服务时数累计超1万小时，为无数的人带去爱和温暖。

“现场挂号怎么操作？”“我的检查报告怎么还没出来？”“缴费怎么在机器上完成？”……上午8点多，前来珠海市妇幼保健院南琴院区就诊的患者渐渐多了起来。骆洁华也在这时开启了她一天的志愿服务工作，为来来往往的患者和家属耐心地答疑解惑，维持秩序，做好后勤服务。她已经在这里服务了4年，如无特殊情况，每个工作日她都会准时出现在这里。

骆洁华告诉记者：“在医院做志愿者，需要‘眼观六路耳听八方’，主动询问患者的需求并及时为他们提供服务，丝毫不能怠慢。”除了常规工作，志愿者们还需要灵活处理一些突发情况。

骆洁华回忆道，曾有一位80多岁的老人独自来到医院，她留意到老人家脸色不对，马上上前搀扶并全程陪伴就诊，哪怕老人家因身体不适呕吐了一地，她也还是认真地照顾着老人家。也曾有一位孕妇因低血糖突然晕倒在志愿服务台，骆洁华和其他志愿者第一时间将她扶起，并马上联系医生，同时全程陪伴和安抚她，直到亲属的到来。

这样的暖心瞬间还有很多。在聋儿学校、福利院等场所帮助困难人群，送去暖心慰问；在敬老院帮助老人按摩梳头，和他们聊天谈心；在车站等场所或航展等大型活动中，为旅客、群众提供指引向导服务，协助维持现场秩序……骆洁华总是不知疲倦地奔波于一场又一场的志愿服务活动中。退休后，她就开始投身志愿服务，并将此当作一份事业用心经营，如今服务时长已累计超1万小时。她说：“志愿服务让我越做越开心，能够帮助别人让我觉得很有成就感、很幸福。”

点点星光汇聚成河。如今，骆洁华已是香洲区义工联的一名“金牌领队”，她十分注重挖掘年轻志愿者力量，身体力行带着小伙伴们奔赴各种志愿服务现场，毫无保留地给他们传授经验，为志愿者队伍注入了许多新鲜血液。

当然，这个过程也并不是一帆风顺的。骆洁华说，比如在医院做志愿服务时，有时候会遇到一些情绪不好、态度差的患者和家属，他们的不理解和不耐烦会让一些年轻志愿者感到委屈和气馁。这时，骆洁华就会耐心地安慰和开导年轻的志愿者，让他们重拾信心：“这些人生了病，难免会有点着急烦躁，我们可以理解，不要计较太多就好了，要多想想那些温暖的瞬间。”

多年来，骆洁华一直用善良义举默默关心照顾着每一个向她寻求帮助的人。和骆洁华共事多年的义工谢翠霞说：“华姐是一个非常热情、乐于助人、无私奉献的资深义工，她总是不求回报地帮助别人，我们都很喜欢和她一起做公益，总是能获得很多快乐和力量。”

赠人玫瑰，手有余香。骆洁华用朴实的行动为珠海这座文明之城增添了一抹亮色。她被评为2023年第四季度“珠海好人”。“感谢社会对我们志愿者的认可，可我还不满足，我还要做得更好，继续在志愿服务这条道路上发光发热。”她坚定地说。

当天采访完，骆洁华又马不停蹄地走进人群中，为前来就诊的患者提供服务。纵使岁月已经在她的脸上悄悄地留下了印记，但奔赴在热爱里的她永远年轻。