根据中央气象台消息，21号台风“康妮”将影响东南沿海地区，对部分铁路运输秩序造成一定影响。为确保旅客列车运输安全，广铁集团安排专人盯控云图，根据台风影响范围及时对铁路运输秩序进行调整。计划于31日对受影响的杭深、漳龙等线路部分列车采取限速运行、调整区间和停运等措施，届时粤东地区部分车站列车将出现不同程度晚点，由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。

据广铁集团防洪办负责人介绍，为减小台风“康妮”对运输秩序的影响，广铁集团组织沿线各单位成立应急队伍，以便及时处置突发情况。同时安排工务、电务、供电等部门加强线路巡视和设备设施状态监控，及时做好受台风影响区段的车站、铁路线路、信号、电务、接触网等设备安全检查，清理车站、线路范围内影响列车运行安全的树枝、杂物等，确保铁路线路安全。车辆部门也做好了旅客列车的故障排查工作，重点针对台风天气下，易受异物击打的设备进行检查，保障运输用车安全。

广铁集团10月30日18时通报：10月30日昆明开K232/29次运行到广州终止；10月31日厦门北至昆明K230次停运，深圳北至潮汕D7432次、深圳北至汕头D7180次、深圳北至福州南D2308次、东莞南至上海虹桥D2421次等20对动车组列车停运。

为满足旅客出行需求，广铁集团将综合考虑降雨影响和线路情况，适时加开列车。请广大旅客密切关注铁路12306网站、12306APP、“广州铁路”微信微博或者铁路部门公告，及时掌握列车开行信息，以便合理安排您的行程。

铁路部门提示，请广大旅客保持购票时提交的手机号码通信畅通，铁路部门将及时发送您所购买列车的相关信息。旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付或已经打印报销凭证的旅客，可在自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。