办一件事、进一个门、取一个号、跑一个窗，市区两级50多个部门超2400个政务服务事项“一站式”办理，如今这已成为市民到珠海市民服务中心办事的常态。

珠海市民服务中心是市委、市政府落实国家、省关于政务服务事项进驻实体政务服务大厅工作要求、优化营商环境的具体举措，是珠海市“十四五”规划重点民生工程。今年7月1日，珠海市民服务中心正式对外服务。

作为“特区长子”，华发集团积极履行国企担当，心系珠海民生事务，扛起了建设和运营市民服务中心的重要使命。其中，华发城市运营执行副总裁房庆海、华昕公司总经理助理吴潇波与同事们追星赶月、攻坚克难，出色完成了项目建设任务。

服务为民，打造政府与市民满意的公共空间

珠海市民服务中心于2021年3月动工，历时3年多建设，总建筑面积逾20万平方米，具备政务服务、应急指挥功能以及公交首末站、近4万平方米休闲活动空间的市民广场、2800多个停车位等便民配套服务设施。项目建设时间紧、工程体量大、外界关注度高，并且有着高起点规划、高标准设计和高质量建设的定位与要求，这对项目建设团队来说是极大的挑战。

2022年6月底，吴潇波接手了市民服务中心项目，负责统筹和管理项目的建设进度、质量和安全，以及对内对外的沟通协调工作。作为市民服务中心项目的负责人，吴潇波接手项目后，便全身心扑在了项目上。时间紧、任务重，吴潇波不敢掉以轻心，亲力亲为，以身作则，深入到项目建设的每一个环节，不放过任何一个可能影响工程质量和建设进展的细微之处。

在吴潇波和同事们的努力下，市民服务中心的建设取得了9个月全部主体结构封顶、13个月外立面完成、17个月装修及室外配套全面完成的突出成绩。

“市民服务中心项目涉及的使用单位多，需求复杂多样，这也是这个项目的特殊之处。”吴潇波强调道。他和团队成员深入了解了市民服务中心的主要功能，包括前台业务受理办事大厅、后台业务审批区以及便民服务共享区等，将满足政府单位和广大市民的实际使用需求作为项目建设的重中之重。

例如，在便民服务共享区的设置中，充分考虑了群众办事的便利性，精心规划了代办区、银行、超市、运营商服务区以及儿童活动区等空间，以提供一站式服务体验。同时，为了保障项目能够契合政府单位的实际使用需求，他与多个入驻市民服务中心的部门建立了紧密的沟通机制。从项目启动至竣工，他始终坚持每周召开建设领导小组办公室会议，耐心倾听并细致协调解决各部门提出的意见和建议。

精益求精、严谨细致，是吴潇波始终秉持着的工作态度。他不分昼夜地频繁深入项目一线，一旦遇到任何难题，便立即亲临现场。他还多次邀请使用单位的负责人来到项目现场，让他们实地体验建设的进展与成效，并根据反馈意见及时进行调整和优化。“取得使用单位的满意才是最重要的。”吴潇波笑着说。

回想起在华发集团的这些年，吴潇波从众多项目中积累下了丰富的项目管理经验。自2017年加入华发集团下属的城市运营板块华昕公司以来，他先后负责了中山大学“天琴计划”科研综合楼、珠海市人民医院北二区科研综合楼、珠海市“望海楼”和珠海市民服务中心等多个重要项目，这些项目均荣获“广东省房屋市政工程安全生产文明施工示范工地”的荣誉。从项目中一栋建筑的负责人做起，吴潇波凭借着不懈的努力，逐渐独当一面、挑起大梁，如今已成为华昕公司在香洲片区房建项目的负责人。

拼搏奋斗，共克艰难显担当

谈起过往，吴潇波不由自主地感慨自己的飞速成长与华发集团的鼎力支持和集团领导的鼓励息息相关。其中，华发城运平台的执行副总裁房庆海对他产生了很深影响。房庆海所具备的勤于思考、时常复盘、执行力强、勇于担当的责任感以及以身作则的领导风范，在吴潇波的工作历程中留下了深刻的烙印。

自2014年进入珠海华发城运工作以来，房庆海便先后接手了许多时间紧迫、标准严苛、任务艰巨的重点工程。2022年，他成为城运平台执行副总裁，分管的项目往往建筑体量庞大、技术挑战重重。面对常态化的高压工作，房庆海总能运筹帷幄，协调各方，使项目顺利推进。

“低头干活，也要抬头看路。”这是房庆海常对项目人员说的话。要想按时按质完成节点计划，不能只埋头苦干，必须站在全局的高度全盘统筹，有效沟通，紧密安排，提升工效，才能让诸多复杂的任务有条不紊地完成。

在吴潇波的印象里，房庆海目光长远、思维清晰，在紧急关头总能站出来化解各种棘手的难题。偶尔面临施工材料可能无法按期抵达工地的紧急情况，房庆海甚至会毫不犹豫地连夜前往工厂进行协调。正是在这样一环扣一环的紧密安排和施工下，房庆海、吴潇波及全体同事通过共同努力和不懈奋斗，市民服务中心项目的各个预定时间节点全部如期达成，从未延误。

房庆海、吴潇波生动诠释了华发人敢于担当，勇于挑战的精神。“华发精神是拼搏进取、勇争第一、敢闯敢干。”房庆海说。正是这样的精神引领着团队持续前进，无论多么艰难的项目都能顺利完成。

珠海市民服务中心的建设历时四载，凝聚了无数人的智慧与汗水。市民服务中心启用后，群众办事更加便捷，打通了便民利企的“最后一公里”。

这座崭新的公共服务地标将成为珠海的一张亮丽名片，承载着展现珠海政务服务风貌及改革成效的重任，助力珠海在粤港澳大湾区的新时代背景下，树立标杆形象，不断焕发城市新生机。