“接受不了可以不买”，ABC客服言论引争议！景兴健护致歉。

卫生巾是每位女性必不可少的私密伴侣，然而，卫生巾是女性经期的好伴侣但也并非想象中那样“贴心”。

近日，在社交平台上，有关“多家品牌卫生巾长度被质疑不达标”的讨论，引起关注。

在争议爆发后，不少网友实测发现：不少卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象。其中，网友测量的品牌包括七度空间、ABC、babycare、护舒宝、高洁丝、倍舒特、苏菲等。根据GB/T 8939-2018《卫生巾（护垫）》，卫生巾全长偏差应在±4%。

多品牌回应产品长度“不达标”

ABC客服回应引争议

有网友测量发现，自己在旅游时买的苏菲超熟睡卫生巾实际棉长只有380mm，而非其标示的420mm，另一款ABC卫生巾的棉长为250mm，而非280mm。

还有网友亲测10个卫生巾品牌，无论手量长度是否带包装边，均不足标注长度。其中，不带包装边（仅棉芯部分）的最大偏差为50mm，也就是说，一片标注长度为350mm的卫生巾，手量长度仅300mm。不过南都·湾财社记者注意到，多位博主测量产品的实际情况均有差异。

据媒体报道，针对此事，多家品牌客服均回应称产品均按照国家标准控制盒测量，误差在正常范围内，另外，倍舒特客服称工厂定期更换生产产品的刀具，努力减少偏差，目前已加急生产新刀具。

而在众多品牌的回应中，ABC品牌的客服回应引起舆论争议。其客服称，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。

ABC：系公司授权经销商店铺客服发言不当

11月13日，ABC官方微博发布致歉声明称，对网传品牌客服的不当言论公司高度重视，迅速进行自省自查，经核实，系公司授权经销商店铺客服发言不当，造成了极为不良的影响。

品牌所属企业广东景兴健康护理实业股份有限公司在声明中表示，该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场，公司表示品牌所有产品从原料筛选到成品出厂的各个环节均严格检测，以确保符合国家标准。

声明中，公司表示，将对相关经销商进行整改和培训，要求不当言论的经销商及相关人员接受整改，并进行服务标准的重新培训；加强内部和外部合作伙伴的管理，通过强化培训和规范流程，提升公司内部人员及授权合作伙伴等外部合作伙伴的服务水平。此外，ABC品牌旗下所有卫生巾产品即日起将启动优化升级，从新品开始，逐步推广到全线产品。升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。

官方微博截图

然而，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。

14日，ABC再次在评论区致歉称，“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”

ABC先后两次道歉，有网友表示有担当，希望别再出现类似情况，但也有网友对此并不买账，并表示：“真的很失望”。

景兴健护2018年未能上市成功，

2021年重启A股上市

ABC品牌诞生于1998年，隶属于广东景兴健康护理实业股份有限公司（下称“景兴健护”）。

景兴健护为佛山南海知名个护品牌企业，企业官网显示，旗下品牌除了ABC，还有“Free飞”，该品牌创立于2004年，涵盖卫生巾、卫生护垫、卫生护理液和湿巾等个人护理用品。天眼查显示，景盛集团控股有限公司为该公司实际控股人，持股约58.0%。

公开资料显示，早在2018年，景兴健护就计划登陆上交所。招股书显示，2015年-2017年，企业营收分别为12.11亿元、13.40亿元、16.94亿元，归母净利润分别为8154.40万元、1.02亿元、1.40亿元；2018年上半年，企业营收9.37亿元，归母净利润9356.36万元。

不过景兴健护未能如愿上市。2021年，景兴健护重启A股上市，根据今年10月17日最新的公司上市辅导工作进展报告，中信证券称，今年1-9月，发行人持续改善各销售渠道的销售策略，同时持续推进各项规范工作的落地。

经辅导工作小组向发行人了解，未来发行人仍将持续优化产品结构和市场推广政策，集中资源于热点市场和产品领域，维持公司稳健、规范经营的良性发展态势。

截至11月18日8点，经搜索发现，ABC天猫旗舰店仅剩购物金和试用装购买链接，其他产品均已下架，首页也显示了其13日发布的致歉说明。抖音旗舰店显示暂无产品在售。