来自平沙的她，是珠海市“网格能人”！骑着电动车，穿街走巷，她是居民口中的“燕姐”；排查隐患，化解纠纷，她是为民解忧的“多面手”……日前，来自平沙镇美平社区美康片区的网格员陈楚燕入围2024年珠海市“网格能人”。

在一般人的印象中，网格工作是个吃力不讨好的苦差事，大到走访入户、环境卫生，小到邻里关系、居家养老，事事都要操心。但对于陈楚燕来说，她却能够在网格员的岗位上，把自己的满腔热情投入到网格工作中，用心用情解决居民群众的每件小事，在自己小小的网格中“编织”出了一幅幅暖心画卷。

“以前这里渗水很严重，现在都没有了。”此前因为楼房渗水，家住牡丹巷29号的赖伯便找到了陈楚燕。了解到这一情况后，陈楚燕立即找专业人员上门检查，并和楼下邻居沟通，协助解决渗水问题。最终，赖伯的烦心事得以解决。

像赖伯家这样的“小事”，在陈楚燕管辖的网格内，每天都在上演，看似平平无奇的小事，却是陈楚燕眼中的大事，她总能事无巨细地协调解决。陈楚燕表示，“帮到了居民，看他们开心，我也开心。”

陈楚燕今年49岁，在社区工作已经13年。自从成为网格员，她每天都骑着电动车，穿梭在大街小巷，对所负责的网格区域进行全面巡查，并积极协调各方资源，及时解决发现的问题。同时，她还会向居民传达最新的政策信息、活动通知和安全提示。她说话温声细语，见人总是笑意盈盈，辖区内的居民都亲切地叫她“燕姐”。立足于网格“小阵地”，解决群众“烦心事”。“燕姐”练就成了“多面手”，美康片区人口底数的台账更清晰，私搭乱建被提早制止，消防隐患被及时排查，邻里纠纷被耐心化解，困难群众得到及时救助……在她的努力下，社区的治理顽疾一点点被消除。

虽然还有一年陈楚燕就退休了，但是她对网格工作仍然事事挂心，“我退休之后，一部分时间就在家带孙女，一部分时间我还继续在社区，只要有需要我的地方，我就会继续贡献我的力量。”

陈楚燕已然成为社区居民的知心大姐，她用自己的真诚和付出赢得了居民的信任和尊重，也为社区的发展和进步贡献了自己的力量，她和其他网格员用实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨精神，将基层治理网络织得更密更牢。

像燕姐这样的网格员，平沙镇共有78名，他们活跃在学校、公园、商圈、医院（卫生站）、便民疏导点、物流公司等人员密集地，开展人防、物防、技防等风险隐患排查工作，倾听群众的声音，在他们日复一日的奔走、排查中，平沙基层治理网络也越来越紧密、牢靠，一张知民意、解民忧的“幸福网”也逐渐编织而成。

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