让算法不再成为收割用户的“刀法”

为进一步深化互联网信息服务算法综合治理,中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅近日联合印发通知,部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。(11月24日新华网)

在这个智能时代、大数据时代,个人信息控制者能够根据用户的兴趣爱好、消费习惯等特征为用户实行“精准推荐”,提供个性化、智能化推荐。比如电子商务经营者为消费者量身推送各种商业广告,能够让消费者更愿意为这些被推荐的商品买单,由此让电子商务经营者获取更大的商业利益;或是利用算法实施大数据“杀熟”;资讯平台营造“信息茧房”,对用户进行同质化推送,诱导用户沉迷;商家利用算法应用进行算法歧视等。

目前算法应用具有“双刃剑”效应。算法应用规范发展,有利于提高用户的消费体验、服务体验,给政治、经济、社会发展注入新动能。但负面效应是侵犯了广大用户的合法权益,也干扰了正常的传播秩序、市场秩序和社会秩序。

利用算法实施大数据“杀熟”,违背了定价公平原则和诚实信用交易原则,还存在过度获取、搜集用户隐私信息的问题。这些都涉嫌消费欺诈,损害了消费者权益。营造“信息茧房”,诱导用户沉迷,也侵犯了用户的知情权,还让用户变成了“笼中鸟”。

此次中央网信办联合各相关部门开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,重点整治利用算法实施大数据“杀熟”、“信息茧房”、诱导用户沉迷等问题,就很有必要。近年来,随着《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等政策文件的印发,各地各部门加强整治行动,算法应用生态日益规范,但相关问题仍没有绝迹,在一些网络平台上仍较为常见。

此次开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,推进算法导向正确、算法公平公正、算法公开透明、算法自主可控、算法责任落实,就是要让专项行动深入推进下去,能够落到实处,让算法不再成为网络平台收割用户的“刀法”,而能成为更好服务用户的手段。

不让用户掉进平台设下的“算法陷阱”之中,还要倒逼企业自查自纠,要加强对企业的监管力度,让企业能够不打折扣落实相关规定。要让算法应用更加规范,不仅要进行专项行动,还要建立健全常态化、长效化的治理机制。关键要保障用户的算法知情权、算法选择权,要给予用户“算法关闭键”,这样才能避免把用户带入“消费陷阱”“信息陷阱”,从而促进算法推荐服务向上向善,更好保护广大网民的切身权益,让互联网更好造福于民,造福于社会。

文字:戴先任 编辑:刘辉 责任编辑:莫海晖
让算法不再成为收割用户的“刀法”
珠海特区报 2024-11-26 00:27

为进一步深化互联网信息服务算法综合治理,中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅近日联合印发通知,部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。(11月24日新华网)

在这个智能时代、大数据时代,个人信息控制者能够根据用户的兴趣爱好、消费习惯等特征为用户实行“精准推荐”,提供个性化、智能化推荐。比如电子商务经营者为消费者量身推送各种商业广告,能够让消费者更愿意为这些被推荐的商品买单,由此让电子商务经营者获取更大的商业利益;或是利用算法实施大数据“杀熟”;资讯平台营造“信息茧房”,对用户进行同质化推送,诱导用户沉迷;商家利用算法应用进行算法歧视等。

目前算法应用具有“双刃剑”效应。算法应用规范发展,有利于提高用户的消费体验、服务体验,给政治、经济、社会发展注入新动能。但负面效应是侵犯了广大用户的合法权益,也干扰了正常的传播秩序、市场秩序和社会秩序。

利用算法实施大数据“杀熟”,违背了定价公平原则和诚实信用交易原则,还存在过度获取、搜集用户隐私信息的问题。这些都涉嫌消费欺诈,损害了消费者权益。营造“信息茧房”,诱导用户沉迷,也侵犯了用户的知情权,还让用户变成了“笼中鸟”。

此次中央网信办联合各相关部门开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,重点整治利用算法实施大数据“杀熟”、“信息茧房”、诱导用户沉迷等问题,就很有必要。近年来,随着《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等政策文件的印发,各地各部门加强整治行动,算法应用生态日益规范,但相关问题仍没有绝迹,在一些网络平台上仍较为常见。

此次开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,推进算法导向正确、算法公平公正、算法公开透明、算法自主可控、算法责任落实,就是要让专项行动深入推进下去,能够落到实处,让算法不再成为网络平台收割用户的“刀法”,而能成为更好服务用户的手段。

不让用户掉进平台设下的“算法陷阱”之中,还要倒逼企业自查自纠,要加强对企业的监管力度,让企业能够不打折扣落实相关规定。要让算法应用更加规范,不仅要进行专项行动,还要建立健全常态化、长效化的治理机制。关键要保障用户的算法知情权、算法选择权,要给予用户“算法关闭键”,这样才能避免把用户带入“消费陷阱”“信息陷阱”,从而促进算法推荐服务向上向善,更好保护广大网民的切身权益,让互联网更好造福于民,造福于社会。

文字:戴先任 编辑:刘辉 责任编辑:莫海晖