为提升老年人家庭照护能力，支撑家庭养老功能，更好地满足老年人居家安养的愿望，金湾平安通在金湾区民政部门的指导下，立足专业照护和家庭参与相结合、适老化改造和智慧化改造相结合，有序推进家庭养老床位建设，目前已完成金湾区家庭养老床位建设30户，并持续开展365天24小时全天候服务。

今年春节期间，当大多数家庭都沉浸在团聚的喜悦中时，金湾平安通的工作人员也没有丝毫懈怠，对家庭养老床位的安装对象持续开展线上线下全天候服务，在线上24小时监测长者的健康状况，线下入户探访，为长者用户送上新春温暖。

“幸好有你们来看我，不然我过年又是一个人，现在安装了这些智能设备，我自己在家也安心很多。”居住在平沙镇的肖女士是第一位安装智能家庭养老床位的长者，通过床位试点，平安通为肖女士安装了紧急呼叫器、门磁感应器、睡眠带、燃气泄露感应器等智能设备，也为她安装了厕所扶手、折叠坐浴椅等适老化设施。

肖女士平日里独自居住，这些智能设备与适老化改造为她的生活增添了一道坚实的保障网。紧急呼叫器放置在客厅等易触及的位置，一旦遇到紧急情况，她只需轻轻一按，就能立即连通到平安通呼叫中心，获得及时的帮助与救援；门磁感应器则守护着她家的安全，每当有异常开门情况发生时，系统会立即发送警报至服务中心，有效防范了潜在的安全风险；燃气泄露感应器则24小时不间断地监测着厨房内的燃气安全，一旦检测到燃气泄漏，会立即启动报警机制，并通过网络通知服务中心及肖女士本人，确保及时采取措施避免事故的发生。

除了线上的关怀，线下平安通的工作人员会定期入户为长者提供全面的上门服务。每次上门，工作人员都会仔细检查长者家中的智能设备是否运行正常，确保每一项设备都能在关键时刻发挥应有的作用。

除了设备的维护与检查，工作人员还会与长者进行深入的交流，了解他们的生活状态与心理需求。并定期为长者测量血压血糖，上传到智能家庭养老床位系统后台，实时监测长者身体变化情况，为长者提出健康管理建议。在长者需要帮助时，工作人员也会根据自己的专业知识与经验，为长者提供线上线下全方位的服务。

未来，金湾平安通将继续秉持“以长者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为长者提供更加个性化、精准化的养老服务，持续推进智能家庭养老床位的建设。