2月25日，退役军人孟某将一面印有“真情服务暖兵心、情系老兵办实事”的锦旗专程送到金湾区退役军人服务中心，对工作人员帮助其解决社保接续难题表示诚挚感谢。

据了解，孟某在办理退休登记时发现，原工作单位未按实际工作年限缴纳社保，且因异地再就业导致档案管理机构未能完整计算工龄。多次沟通未果后，孟某向金湾区退役军人服务中心求助。服务中心迅速启动联动机制，协调社保、档案管理等部门核查历史档案，通过跨区域数据比对确认其服役及工作经历，最终帮助孟某完成社保补缴和工龄认定，彻底解决了困扰其多年的养老保障问题。

“服务中心的同志全程跟踪办理，主动对接多个部门，让我切实感受到了‘娘家人’的温暖。”孟某在赠送锦旗时动情地说。

此次事件的妥善解决，正是金湾区退役军人服务保障体系高效运转的缩影。作为连接政府与退役军人的重要桥梁，该中心始终坚持“退役军人利益无小事”的服务理念，通过建立“一人一档”动态管理机制、开通“绿色通道”快速响应机制等举措，用心用情做好服务保障工作，切实提升退役军人的获得感、幸福感。

“这面锦旗既是荣誉，更是责任。”金湾区退役军人服务中心负责人表示，将继续深化“一站式”服务模式，充分发挥区镇村三级服务网络作用，重点关注退役军人就业创业、医疗保障、权益维护等急难愁盼问题，用实际行动践行“让军人成为全社会尊崇的职业”的庄严承诺。