在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国消费者协会14日发布的2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告显示，消费者最关注的企业经营表现中，“售后保障”连续五年最受关注。

这是中国消费者协会自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查。调查显示，当前中国消费环境建设取得积极成效，在最终回收的22869个有效样本中，超六成消费者认为消费环境越来越好。对线上、线下消费环境表示满意的消费者分别达到56.7%和55.5%，线上线下消费满意度趋于一致。近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。

调查显示，超七成消费者自认能做到理性决策，理性消费趋势显著。消费者最关注的企业经营表现中，“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”位居前三，“售后保障”连续五年最受关注。