中消协消费维权调查:“售后保障”连续五年最受关注
中国新闻网
2025-03-14 17:33
在“3·15”国际消费者权益日来临之际,中国消费者协会14日发布的2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告显示,消费者最关注的企业经营表现中,“售后保障”连续五年最受关注。
这是中国消费者协会自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查。调查显示,当前中国消费环境建设取得积极成效,在最终回收的22869个有效样本中,超六成消费者认为消费环境越来越好。对线上、线下消费环境表示满意的消费者分别达到56.7%和55.5%,线上线下消费满意度趋于一致。近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。
调查显示,超七成消费者自认能做到理性决策,理性消费趋势显著。消费者最关注的企业经营表现中,“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”位居前三,“售后保障”连续五年最受关注。
封面图:中国消费者协会官网编辑:卢伟 责任编辑:陈海阔
中消协消费维权调查:“售后保障”连续五年最受关注
中国新闻网
2025-03-14 17:33
在“3·15”国际消费者权益日来临之际,中国消费者协会14日发布的2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告显示,消费者最关注的企业经营表现中,“售后保障”连续五年最受关注。
这是中国消费者协会自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查。调查显示,当前中国消费环境建设取得积极成效,在最终回收的22869个有效样本中,超六成消费者认为消费环境越来越好。对线上、线下消费环境表示满意的消费者分别达到56.7%和55.5%,线上线下消费满意度趋于一致。近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。
调查显示,超七成消费者自认能做到理性决策,理性消费趋势显著。消费者最关注的企业经营表现中,“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”位居前三,“售后保障”连续五年最受关注。
封面图:中国消费者协会官网编辑:卢伟 责任编辑:陈海阔

2025-03-14 15:56:31
2025-03-06 14:16:40
2025-02-25 14:14:53
-我已经到底线啦-
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