在基层治理的广袤天地里，总有一些身影如璀璨星辰，以坚定的信念和无私的奉献，为社区的和谐发展注入源源不断的动力。西城社区人大代表杨梅，便是这样一位特别的存在。她始终秉持“人民选我当代表，我当代表为人民”的宗旨，凭借深厚的法律专业素养和强烈的履职担当，将法治力量如同春雨般滋润到基层的每一寸土地，为群众排忧解难，书写着新时代人大代表的动人篇章。

双轨介入，为弱势群体点亮维权希望

2025年1月，西城社区被一层阴霾所笼罩。居民陈女士长期遭受前夫的骚扰，精神防线濒临崩溃，抑郁的阴影让她多次徘徊在轻生的边缘。此前，社区居委会和妇联虽多次调解，但都收效甚微。

关键时刻，杨梅挺身而出，迅速启动“法律 + 心理”双轨介入机制。在法律的战场上，她依据《反家庭暴力法》《妇女权益保障法》等法律法规，像一位精准的导航员，指导陈女士申请了人身安全保护令，为其构建起坚实的法律护盾。面对子女抚养权的争议难题，她又详细梳理出司法救济路径，让陈女士在迷茫中找到了维权的方向。而在心理的安抚上，杨梅代表如同温暖的阳光，多次与陈女士进行一对一的心灵对话，用真诚和关爱打开了她紧闭的心门，帮助她从“被动隐忍”走向“主动维权”。

这种将法律智慧与人文关怀完美结合的调解方式，如同一束希望之光，照亮了陈女士黑暗的维权之路。

调解纠纷，筑牢社区和谐稳定防线

如果说为陈女士维权是一场守护个体权益的战斗，那么调解企业与员工家属的赔偿纠纷则是一场维护社区稳定的攻坚战。2025年，辖区内一家企业与员工家属在赔偿问题上僵持不下，为避免矛盾进一步激化，社区紧急邀请杨梅代表介入调解。

面对情绪激动的家属群体，杨梅展现出了娴熟的危机处置能力。她连续3天化身为耐心的“倾听者”，与家属们同坐恳谈，用共情和理解化解了他们心中的怒火，搭建起了信任的桥梁。取得信任后，她运用《安全生产法》《工伤保险条例》等专业知识，如同一位严谨的会计师，为家属们梳理赔偿标准，深入分析诉讼与调解两种维权方式的成本差异，引导家属们理性看待问题。

经过一个多星期的不懈努力，杨梅搭建的“法律框架 + 协商空间”调解平台发挥了巨大威力，最终促成了企业承担主体责任、家属接受合理赔偿的双赢局面。

这一结果不仅维护了家属的合法权益，更成功将一起可能引发社会不稳定的矛盾纠纷化解在基层，为社区的和谐稳定筑牢了坚实防线。

履职尽责，积极建言基层发展

杨梅不仅在解决具体纠纷中表现出色，在日常的人大履职工作中同样兢兢业业。2024年度，她积极投身各级人大活动，全年参加各类活动20次，领衔提出代表建议2条，联系群众80余人次。每一次活动，她都如同一位敏锐的观察者，深入基层，贴近群众，广泛收集社情民意。她认真倾听群众的每一个声音，详细记录群众的每一个诉求，将群众的所思所想转化为推动社区发展的具体建议，用实际行动诠释着人大代表为人民的神圣职责。

普法惠民，播撒法治种子

为了让法治的阳光照亮社区的每一个角落，杨梅充分发挥自身法律专业特长，积极开展普法惠民活动。她就像一位辛勤的园丁，定期在社区联络站举办法律知识讲座，针对婚姻家庭、财产继承、劳动权益等与居民生活息息相关的法律问题，结合生动的实际案例进行深入浅出的讲解，让晦涩的法律知识变得通俗易懂。此外，她还深入社区广场、学校、企业等地，如同一位热情的使者，发放普法宣传资料，现场解答居民的法律咨询，将法律知识送到群众的身边，在群众心中播下了法治的种子。

引领示范，铸就基层治理“西城样板”

杨梅将法治的力量与人文的关怀完美融合，把道理讲得“有温度又有力度”，为人大代表参与基层治理提供了可复制的“西城样板”。

自2024年以来，西城社区人大联络站紧紧围绕区人大常委会和镇人大办的工作中心，以“民声我听、民智我集、民呼我为”为主线，积极搭建人大代表与人民群众联系的桥梁。全年累计接待选民群众126人次，组织代表60人次开展12场次“相约周二”活动，积极开展“更好发挥人大代表作用”“绿美广东人大代表”等专项活动，推动解决群众急难愁盼问题15件，将人大工作的触角延伸到基层治理的“最后一公里”。

未来，三灶镇各村（社区）人大联络站将继续以杨梅的工作模式为引领，不断激发人大代表的履职活力，持续深化基层治理工作，为基层治理贡献更多的智慧和力量。