5月27日上午，三灶东站工作人员与轨道派出所通力协作，成功帮助一名香港游客寻回遗失的2000元港币，以高效行动和贴心服务赢得当事人高度赞扬，生动展现了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

当天上午9时40分许，香港游客蒲先生焦急地向值班站长宋晓昆求助，称其裤兜内的2500元港币不慎遗失，可能遗落在卫生间附近。宋站长迅速安抚其情绪，并联动轨道派出所安全员朱京诗展开排查。通过调取监控录像，工作人员发现蒲先生下车时有掏取物品的动作，推测现金可能从口袋滑落。

锁定方向后，宋晓昆与朱京诗立即带领蒲先生展开地毯式搜索。10时50分许，第一张面额千元的港币在路旁草丛被发现，随后，众人扩大搜索范围，顶着烈日持续作业，又在下水道沟渠中发现另一张面额千元的港币。

蒲先生对工作人员的高度责任感深表感动：“他们连几百米外的角落都不放过，这样的服务让我倍感温暖！”

铁路部门提醒旅客，出行期间请妥善保管贵重物品，若遇遗失可第一时间联系工作人员。三灶东站将继续以暖心服务护航每一段旅程，让旅客体验“家”一般的安心与便捷。