6月11日，金湾区委社会工作部分别与珠海科技学院、广东科学技术职业学院、珠海城市职业技术学院签署战略合作协议，共同构建“政产学研用”一体化的社会工作协同发展新机制。这一合作标志着金湾在推进社会工作专业化、职业化、本土化进程中再次迈出关键一步。

时间回溯至2024年4月，随着金湾区委社会工作部正式挂牌成立，珠海市首个实体化运行的区级社会工作部门应运而生。作为新一轮党和国家机构改革在基层的生动实践，该部门肩负着统筹基层治理、服务新兴领域、凝聚社会力量等重要使命。一年多来，金湾区以党建引领为核心，以机制创新为抓手，以专业队伍为支撑，探索出一条具有湾区特色的社会治理新路径。

应改革而生
下好社会工作“一盘棋”

作为新时代社会治理的“中枢神经”，社会工作部应改革而生，整合了原先分散在多个部门的职能，既要抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设，又要统筹基层治理体系创新，打造党群连心桥。如何协调多元主体、整合各方资源，下好社会工作这盘“大棋”？成立伊始，金湾区委社会工作部就确立了“调研夯基、制度立柱、创新赋能”的工作思路。

从外卖配送站到产业园区，从社区网格到社会组织，金湾区委社会工作部开展“地毯式”走访，迅速建立全区非公党建、志愿服务、社工人才等各式台账。同时通过走访调研和群众建议征集，形成“需求从群众中来、服务到群众中去”的良性循环。

在广泛调研的基础上，金湾创新编制了首个区级社会工作职责清单，从制度层面明确各部门职责边界，消除政策执行“模糊地带”，同时明确协作流程和考核标准，构建闭环管理机制，形成全区“一盘棋”的社会工作合力。

“我们还在谋划建设新一批‘暖新驿站’，已完成首批站点选址调研。”金湾区委社会工作部相关负责人补充道，“与以往不同，新站点充分整合外卖员的普遍需求，将建在外卖员自然聚集区，集成休憩充电、政策咨询等多元功能，以确保站点使用率更高、服务更接地气。”

强党建引领
激活新兴领域新动能

“2024年我们成功打造出中国首台全自主A3激光复印机，该项目成员中党员占比达55%。”在珠海奔图电子有限公司，研发部主管指着“党员攻关小组”名单自豪地介绍起来。

在珠海醋酸纤维有限公司，一组数据同样令人印象深刻：研发团队中党员占比超60%，科技创新项目负责人中党员占比达75%，专利第一发明人中党员占比100%。

“红旗引擎”持续点燃技术攻关的“红色火炬”，成为党在新兴领域号召力凝聚力影响力不断提升的生动注脚。作为珠海产业发展的主阵地，金湾区新经济组织队伍庞大。为了进一步激活新兴领域动能，金湾创新实施“红色领航”工程，组建由11名企业高管、技术专家、行业领军人才组成的新兴领域专家宣讲团，让党员先锋、先进典型讲述奋斗故事，推动形成学有标杆、做有示范的浓厚氛围。

数据显示，全区95个“红色技术攻关小组”攻克技术难题108项，获得发明专利31项。中海福陆党员朱化学获评国务院政府特殊津贴专家和全国五一劳动奖章。联邦制药等7家企业获评珠海市“党建助力新质生产力高质量发展企业”。

作为珠海西部城市中心，金湾区的新社会组织、新就业群体近年来同样发展迅猛。立足这一实际，区委社会工作部联合区交通运输局、区“小个专”行业党委和各镇，实地调研12个新业态站点，推动成立了区交通运输行业党委和三灶镇网约家政领域党支部、平沙镇新就业群体联合支部，构建起条块结合、上下联动的工作格局。

聚焦新就业群体需求，区委社会工作部还联合区文明办、区卫健局、区总工会等单位，组织开展“情暖新业态 义诊送健康”“夏日送清凉”“暖新大讲堂”等一系列“暖新”服务活动，不断提升新就业群体的归属感和获得感。

巧做“加减法”
助力基层治理提效能

清晨的阳光洒在金湾的大街小巷，外卖骑手小李开始了新一天的配送工作。途经某小区时，他发现消防通道被杂物堵塞，立即停车拿出手机，将现场情况拍照上传到网格群。不到一小时群里响起提示音，显示问题已处理完毕。“送外卖还能帮街坊邻居解决问题，感觉特别有意义。”小李脸上洋溢着自豪的笑容。

金湾区创新组建的“小哥先锋”志愿服务队，让50名像小李这样的外卖骑手、快递小哥化身“移动网格员”。他们穿梭在楼宇巷陌间，用“随手拍、即时报”的方式，让消防隐患、公共设施损坏等问题第一时间得到处置，真正实现了“人在网中走、事在格中办”的治理新格局。

在提升基层治理效能的过程中，金湾特别注重做好“加法”文章，通过资源整合实现力量倍增。区委社会工作部牵头各镇，指导社区（村居）因地制宜探索特色治理模式：西城社区汇聚多方力量，创新超大型社区治理新路径；广安社区以综合网格化管理为抓手，精心打造“广服务，安生活”特色品牌；南水社区充分发挥“专业社工+志愿者”联动优势，让“银发力量”焕发新活力；美平社区持续深化“熟人社区”建设，让邻里温情成为基层治理的润滑剂……一幅多元共治的生动画卷在金湾徐徐展开。

在做好“加法”的同时，金湾区不断为基层减负。“墙上挂的牌子少了，要做的表格台账也精简了很多，有更多精力走访服务群众了！”一位社区干部由衷感叹。数据显示，通过深入开展村居“滥挂牌”问题整治回头看，全区累计清理冗余标牌157块，细化22条具体减负措施，有效破解了基层治理“小马拉大车”的困境。

建强专业队伍
奏响为民服务新乐章

“您好，这里是港澳居民服务热线，请问有什么可以帮您？”在三灶镇港澳义工站，由5名熟悉三地法律的港澳专业人士和10名义工、社工组成的港澳义工队正耐心接听咨询电话。自去年8月组队以来，他们通过建立联络群、定期走访、开通热线等方式，累计受理民生咨询近900件，成功调解纠纷12起。

三灶镇针对辖区港澳居民增多的情况创新设立港澳义工站，正是金湾区加强专业志愿队伍建设的生动实践。“志愿者和社工是基层治理的重要力量，如何建强相关队伍、避免志愿服务活动流于形式是我们重点研究的课题。”金湾区委社会工作部相关负责人介绍，为加快推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点建设，金湾区出台志愿服务工作协调机制，统筹推动各行业组建专业志愿队伍，同时重点培育有内驱力的志愿服务机构，打造“金湾有爱”志愿服务品牌，持续扩大金湾志愿服务的影响力和知名度。

11日签约的三所高校则将为专业队伍建设注入新动能。根据协议，政校双方将围绕基层治理重点领域，共同策划、组织和实施社会服务项目，探索“订单式”“项目制”人才培养方案，包括选育优秀学生到社区挂职锻炼，鼓励优秀社区工作者走进高校课堂等方式，同时还将把高校师生等优质志愿者资源纳入志愿服务体系。“我们要让‘土专家’升级为‘专业师’，培养更多高级社工人才。”金湾区委社会工作部负责人表示。

近期，金湾区委社会工作部联合区委党校举办的高级社工师培训班，吸引了400余名从业者踊跃报名。从业五年的社工小林深有感触：“过去靠经验办事，现在掌握了更多理论知识和专业方法，服务更精准高效了。”

高校智库提供智力支持、行业部门培育特色队伍、慈善平台整合社会资源……如今的金湾，社会工作与志愿服务正从“单兵作战”迈向“协同攻坚”。这种多元共治的温暖实践，让基层治理既有专业深度，更显民生温度。正如一位受助老人所说：“现在遇到困难，总有人帮着想解决办法，这就是实实在在的幸福。”