面对传统心理服务模式“覆盖难、触达难、精准难”的普遍困境，红旗镇“粤心安”社会心理服务项目（以下简称：“粤心安”项目）探索出了一条创新路径。项目以“固定时空供给+巡回驻点覆盖”为核心，构建起“不管你来或不来，我都在”的稳定服务体系，将专业心理支持送达14个村（社区）的居民身边。

项目初期，每周二仅在镇中心固定心理咨询室服务的模式，因各村（社区）分散和预约机制的限制，让许多有需求的居民难以获得帮助。为切实打破地理壁垒，项目组创新推出“1+4”双轨服务网络。一方面稳固镇中心心理服务站作为核心枢纽，坚持每周二全天提供常态化服务；另一方面将14个村（社区）科学划分为4个服务片区，每周四安排专业团队巡回进驻。驻点选址严格遵循私密性、便利性（周边居民步行15分钟内可达）、舒适性三项原则，确保每月每个村（社区）至少能获得一次便捷、专业的心理支持，真正让服务“离家更近”。

延伸服务触角的同时，降低居民寻求帮助的心理门槛成为项目效能提升的另一关键。“粤心安”项目积极推行“去标签化”策略，巧妙地将服务点嵌入社区日常活动区域，如居家养老服务站或青少年活动点旁。这使得居民在自然参与社区活动时就能轻松接触服务，有效缓解了“专程做咨询”的压力感。同时，通过社区宣传栏普及“心理保健如同身体体检”的理念，“粤心安”项目将服务站定位为温暖的“情绪加油站”，悄然转变着居民对心理服务的认知。

深入社区、精准对接需求是项目赢得口碑的核心。项目组通过细致调研，根据不同群体的特点量身定制服务。针对青少年的学业压力，采用角色扮演、呼吸训练等疏导方法；聚焦存在家庭矛盾的居民，强化亲子沟通干预；面向老年群体，则围绕“积极老龄化”开展回忆疗法、艺术表达等活动，有效缓解孤独感。藤山社区张阿姨的真切感受道出了变化，“以前总觉得日子没意思，现在来这儿和大家聊聊，心里亮堂多了。”

项目的可持续发展，得益于构建起“政府主导、专业机构实施、社区参与、资源联动”的协同机制。红旗镇平安法治办公室将“粤心安”项目纳入工作重要事项，提供坚实保障；珠海市润和社会工作服务中心确保服务的专业性和规范性；各村（社区）深度参与场地提供、居民组织和需求收集；并链接心理咨询师、医院精神科等专业资源，织就了一张多元支撑的服务网络。

服务的温度在细微处显现，也在困境中被点亮。休学少年小智（化名）在“职业规划+亲子沟通”的专业干预下重燃学业信心。一位因孩子入学而陷入极度焦虑的妈妈，从恐惧老师来电转变为能积极面对孩子的成长挑战。存在自伤行为的抑郁青年昊昊（化名），则在情感支持与志愿活动的双重引导下，逐步寻回生命的价值感。这些真实的转变，印证了服务的深度与温度。

事实证明，基层心理健康服务的关键，不在于“高大上”的设施，而在于“接地气”的坚持。“粤心安”项目通过稳定的服务供给，不仅提供了专业的心理支持，更传递着“被关注、被等待、被接纳”的深切人文关怀。它用实际行动兑现了“不管你来或不来，我都在”的承诺，为实现“心安则社区安，社区安则社会稳”的治理目标，贡献了一份极具推广价值的“红旗经验”。