9月5日下午，居住在横琴粤澳深度合作区小横琴社区的澳门长者梁爱花，将印有“横琴民生系桑榆，养老良策惠万家”的锦旗，亲手送到合作区民生事务局社会保障处相关负责人手中。“感谢横琴的好政策、好服务，让我能在这里安心养老！”她的真挚感谢，正是合作区居家社区养老服务温暖人心的生动缩影。

今年64岁的梁爱花于2022年从澳门迁居合作区，此前因膝关节退化接受膝关节手术，丈夫受腰椎问题影响行动不便，子女远在国外无法照料，加之居住的楼梯房上下不便，让她出院返程、复诊陪护、居家护理等需求成了“难题”。

了解到这一情况后，小横琴社区居家养老服务中心以“个案定制”模式为她精准破局：术后第一时间上门探访，明确需求后，安排工作人员合力协助上下楼梯、往返医院，解决出行“堵点”；派护理员上门提供助浴、家居保洁，帮夫妻俩度过康复适应期；并安排专业康复理疗师定制方案，通过关节活动指导、舒筋活络理疗，助力她恢复行走能力。如今，梁爱花已能缓慢行走，生活逐步回归常态。“工作人员的无微不至，让我真切感受到政府的关怀与爱。”她感慨道。

这样的“暖心故事”，在合作区并非个例。自2018年6月开展居家社区养老服务以来，已有2458名长者从中受益，收获赞誉无数。“金杯银杯不如长者口碑”，一面锦旗，既是对服务的肯定，更是对未来的期许。接下来，合作区民生事务局将紧扣“横琴+澳门”新定位，持续深化与澳门养老服务标准的对接融合，推动居家社区养老服务做细做实，以更优质的“暖心服务”，换来长者“满满幸福感”，吸引更多澳门长者融入合作区生活。